Aggiornamento: ho avuto la conferma da Telecom di essere ancora con loro come linea voce, con la simpatica offerta "Voce Senza Limiti" (30€ al mese circa dovrebbero essere)
Faccio la mia ormai consueta chiamata al 155
(sempre gentilissimi, lo premetto):
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Commerciale: "La sua linea risulta attiva sia come voce che come ADSL, è strano, le passo il servizio tecnico..."
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Tecnico: "Lei è attivo con Telecom con la voce con CS Infostrada (n.b. non C
PS, chiamo proprio con Telecom), ADSL wholesale con noi. C'è stato un errore nella richiesta di passaggio, non sappiamo quale, ma di questo se ne occupa il commerciale.". Mi ripassano il commerciale
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Commerciale: Confermano l'errore, mi dice "Possiamo fare un sollecito per la pratica di passaggio, di più non possiamo fare". Non mi sanno dire i tempi, nemmeno orientativi, e comunque sarà sempre un attivazione RTG Infostrada con linea in VULL (con i problemi di cui sopra). Poi, in un altro futuro non ben determinato, mi dicono, ci sarà il passaggio in ULL.
Soprattutto, è chiaro che fatturano entrambi a questo punto. Ma visto che al commerciale, e sull'area clienti, risulto attivo VOCE+ADSL, mi dicono che "forse" pago i 29,95€ per intero più altri 30€ circa a Telecom per "Voce Senza Limiti", ma "forse" potrò richiedere lo storno a Infostrada della componente voce (!!!).
Già il VULL indefinito nel tempo era insostenibile, ma pagare due bollette è davvero troppo. Aspetto ancora un po' per non essere troppo impaziente, e se non cambia nulla riporto capre e cavoli in Telecom. A malincuore, perché ci avevo sperato, e ci spero forse ancora un po'.
P.S. Ma avvisare il sottoscritto del problema no? Avvisarmi che sto pagando due bollette? Cioè me ne sono dovuto accorgere io per caso. E se chiamavo i cellulari dal telefono di casa, che con l'offerta Telecom non sono inclusi, le chiamate chi le pagava? Scusate il breve sfogo ma so che questo è l'unico posto in cui in tutti possono comprendere la frustrazione di un utente lasciato all'oscuro del suo destino
P.P.S. NODE-B_UMTS ti ringrazio innanzitutto, non so se i nuovi sviluppi ti saranno utili per definire meglio la situazione completa di cui ti avevo parlato in privato
Ti avviso ovviamente nel caso in cui faccia richiesta di rientro in Telecom...
), e ho mandato raccomandata A.R. a Wind intimando di non addebitare i costi di disattivazione visto che l'attivazione non è nemmeno di fatto stata completata risultando io ancora in Telecom con la voce, spero non mi diano noie.
. Ora hai da rimanere 24 mesi con Telecom per non pagare la penale.
