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Ci lavoro nel settore da alcuni mesi (e finirò tra non molto). Per quel che posso dire, è quasi impossibile rispettare gli appuntamenti perchè molto spesso ad ogni tecnico della ditta arrivano piu ordinativi riportanti la stessa data e ora. Quindi se si inizia da uno è ovvio che i successivi saranno posticipati. Viceversa, se saltanto degli appuntamenti, altri dovranno essere anticipati. Ovviamente si avvisa l'utente in ogni caso. è abbastanza incasinato come lavoro, si è continuamente in giro da una parte all'altra e spesso le condizioni di lavoro dei dipendenti della ditta non sono delle migliori. Io quando ho dovuto avvisare gli utenti di qualche cambiamento di programma l'ho dovuto fare con il telefono e numero personale tanto per dirne una