Più che dirti che se mi giri il numero in privato posso confermarti se/quanto/quando il credito è stato trasferito.. poi potrai agire di conseguenza. Io non posso vedere gli addebbiti nel dettaglio (se ti è stato sottratto qualcosa, non vedo il dettaglio) ma solo l'accredito del trasferimento da mnp + gli addebiti del costo mensile / di attivazione dei pacchetti.armi ha detto:
Un reclamo ufficiale va fatto tramite Pec (e come giustamente dici se non hai tu una Pec non puoi inviare loro un Pec) o con raccomandata con ricevuta di ritorno allegando un documento d'identità. Un reclamo via fax, che io sappia, non è ammesso e non verrà lavorato.armi ha detto:
Già! Io ce l'ho da anni, ormai, ed averlo ormai è indispensabile... Se prima mi facevo qualche scrupolo nel fare un reclamo, perché magari era compilato male o non veniva recapitato o costava troppo, ora mando reclami a go go e mi diverto da impazziredani00 ha detto:
idem hahahahaha io reclamo anche per pochi cent se c'è qualcosa che non quadra (come è giusto che sia, non devono averla vinta).callfan ha detto:Già! Io ce l'ho da anni, ormai, ed averlo ormai è indispensabile... Se prima mi facevo qualche scrupolo nel fare un reclamo, perché magari era compilato male o non veniva recapitato o costava troppo, ora mando reclami a go go e mi diverto da impazzire
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Sono contento che la questione si sia conclusa positivamente. In questo caso la colpa comunque è stata di Wind, come ti avevo detto da sistema risultava "credito trasferito" quindi iliad lo aveva giustamente passato ma Wind non te lo aveva accreditato. Vai a capire se "ci hanno provato" o c'è stato un problema tecnico.. fatto sta che sicuramente altre persone dopo un paio di tentativi lasciano perdere, hai fatto bene a tenere duroarmi ha detto:Allora per il credito residuo ho fatto altre chiamate al 155 e sono andato altre due volte al negozio fisico.... l'ultima volta hanno inviato una mail al responsabile di zona Wind/3 (che ha in carico 2 regioni!!) per risolvere la matassa....ho richiamato Iliad i quali mi hanno giurato sulla testa di "Levi" che avevano trasferito il credito il 3 giugno u.s.....e suspence.....dopo 1 mese e 8 giorni, poco fa, mi è arrivato l'sms da Wind che "finalmente" ha accreditato i 60,49 euro.... come si dice "tutto é bene quel che finisce bene"..... grazie anche ai vostri consigli!!!
Vi metto lo screenshot dell'sms.... quello interessato è l'ultimo in basso della lista!!!
