Antitrust sanziona il 'sottocredito' Tim: Internet mobile e prepagata

[eXtasy]

http://avvertenze.aduc.it/macromicro/internet+mobilita+avere+scheda+prepagata+andare_18543.php

 

[FedeFox]

curiosità: ma le leggi tutte ste notizie? apparte questo, il discorso del sottocosto se non ho capito male, avviene ad esempio anche quando wind ti rinnova le promozioni, il concetto non è lo stesso?

 

[AgesandroS]

mi hanno fregato il 26 nov scorso!
ho inziato la connessione molto prima della mezzanotte...e cadevo nel giorno di rinnovo...
disconnetto 8min dopo...cioè per le 00:08 del 26 nov.
avevo circa 24€
disconentto e mi arriva l'SMS con scritto che il credito era insufficiente per il rinnovo...e blablabla
chiamo il 119 spiegando la situazione...
wind rinnovava la flat nelle prime ore della mattina per le 4-5:00 per evitare questo problema...
daltronde avevo il credito sufficiente per il rinnovo!
la risp. dell'operatrice è stata lampante:
sul 119.it c è una clausola che mette in guardia il cliente sul rinnovo...che si prevede avvenga in un lasso di tempo che va dalle le 00.00 alle 4:00
quindi la colpa era solo mia...ninete rimborso
l ho presa in quel posto perchè sono caduto in un loro buco nero...chiamiamolo cosi!
la colpa è loro, non mia se non riescono a garantire una certa continuità!

 

[Rouge]

Per la TimXSmartphone questo buco non c'è più da tempo, speriamo estendano il miglioramento

 

[mercurio]

mi hanno fregato il 26 nov scorso!
ho inziato la connessione molto prima della mezzanotte...e cadevo nel giorno di rinnovo...
disconnetto 8min dopo...cioè per le 00:08 del 26 nov.
avevo circa 24€
disconentto e mi arriva l'SMS con scritto che il credito era insufficiente per il rinnovo...e blablabla
chiamo il 119 spiegando la situazione...
wind rinnovava la flat nelle prime ore della mattina per le 4-5:00 per evitare questo problema...
daltronde avevo il credito sufficiente per il rinnovo!
la risp. dell'operatrice è stata lampante:
sul 119.it c è una clausola che mette in guardia il cliente sul rinnovo...che si prevede avvenga in un lasso di tempo che va dalle le 00.00 alle 4:00
quindi la colpa era solo mia...ninete rimborso
l ho presa in quel posto perchè sono caduto in un loro buco nero...chiamiamolo cosi!
la colpa è loro, non mia se non riescono a garantire una certa continuità!

Vabbè, che cosa ti aspetti da un'azienda che ha fatto di queste&altre cose, quasi un punto fondamentale del suo marketing? O che ha cacciato Bona, perché, in sostanza, ledeva l'immagine che aveva di azienda mangia-soldi?

 

[agentsmith]

ecco infatti queste sono delle cose molto gravi. Anni fa ai tempi della Tim Tribù (ve la ricordate?) mi è capitato di chiamare amici che avevano Tim Tribù al 100% e mi facevano pagare l'orrenda tariffa normale di 19 cent/min con 16 cent di scattone. Chiamato il 119, fatta presente la cosa, l'operatore non sapeva più come scusarsi, nel giro di 10 minuti mi hanno restituito il maltolto + 10 euro in più. La risposta al disservizio c'è stata, ma la reputazione continua a essere sempre quella