Windisti
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Ho appena chiamato il 190 da un numero provvisorio, attivato ieri (con SIM ricevuta via corriere, non in negozio) e l’IVR mi ha avvisato che la mia chiamata rientrava nel servizio “Ci Penso Io”, per cui un consulente dedicato sarebbe stato subito a disposizione.
Ho chiesto la data della MNP poi ho salutato l’operatrice. Mi è arrivato un SMS in cui mi veniva chiesto, dal 190, di confermare con un SÌ se la richiesta era stata risolta, NO per essere richiamato entro 10 minuti. La firma di questo SMS era, appunto, “Vodafone Ci penso io”.
Non avevo mai sentito questa dicitura e non trovo alcunché googlandola... Qualcuno sa di cosa si tratta?
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Ho chiesto la data della MNP poi ho salutato l’operatrice. Mi è arrivato un SMS in cui mi veniva chiesto, dal 190, di confermare con un SÌ se la richiesta era stata risolta, NO per essere richiamato entro 10 minuti. La firma di questo SMS era, appunto, “Vodafone Ci penso io”.
Non avevo mai sentito questa dicitura e non trovo alcunché googlandola... Qualcuno sa di cosa si tratta?
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, della trasparenza (Soddisfatti o Rimborsati sui Servizi Digitali, l’eliminazione del roaming per abbonamenti e imprese), del riconoscimento della fedeltà del cliente (‘Vodafone Happy’, giornate di navigazione gratuita in occasioni speciali) e dell’accessibilità ed efficacia del servizio (‘Ci penso io’, Vodafone BOT)