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Discussione: Nuovo balzello tim

  1. #1
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    Predefinito Nuovo balzello tim

    Con Tim da oggi si "paga" per non avete un servizio a pagamento (tramite 119)

    https://www.mondomobileweb.it/141164...a-ora-tim/amp/

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  3. #2
    Windisti L'avatar di eXtasy
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    terrificante
    Il momento più buio della notte è quello che precede l' alba.
    Almeno per il momento sognare non costa nulla...
    ILIAD il gestore parassita, il cancro italiano delle telecomunicazioni, zero antenne attive e traffico veicolato tutto in Francia. Apple? No, MAI.

  4. #3
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    No vabbe ma che è sta schifezza? Già che pago il servizio, mi fai pagare pure per toglierlo nel caso non lo volessi? Secondo me qualcuno interverrà...

  5. #4
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    si spera...
    Il momento più buio della notte è quello che precede l' alba.
    Almeno per il momento sognare non costa nulla...
    ILIAD il gestore parassita, il cancro italiano delle telecomunicazioni, zero antenne attive e traffico veicolato tutto in Francia. Apple? No, MAI.

  6. #5
    Windisti L'avatar di giovax
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    loro ti fanno pagare se lo togli con l'aiuto di una persona del servizio clienti. Tutto in regola
    n1o2n3s4

  7. #6
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    Si paga solo se viene disattivato tramite 119, se si fa tramite app o area clienti rimane fortunatamente gratuito...

  8. #7
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    Si ma per me rimane comunque una pratica assurda e vergognosa. Spero solo che gli altri non prendano esempio, e purtroppo spiace dirlo ma Iliad ha ragione su tutta la linea sotto questo aspetto.

  9. #8
    Amministratore L'avatar di ilblago81
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    Citazione Originariamente Scritto da ibm17 Visualizza Messaggio
    Si ma per me rimane comunque una pratica assurda e vergognosa. Spero solo che gli altri non prendano esempio, e purtroppo spiace dirlo ma Iliad ha ragione su tutta la linea sotto questo aspetto.
    Secondo me lo fanno solo per non far chiamare il 119.
    Lato call center Tim (e iliad ) stanno giocando sempre più al ribasso. Gare al di sotto del costo del lavoro ecc ecc...Per loro i CC sono una spesa enorme , su cui tagliare il più possibile.


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  10. #9
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    Ancora un po' e l assistenza non sarà più inclusa....tipo 133 all' inizio
    Il momento più buio della notte è quello che precede l' alba.
    Almeno per il momento sognare non costa nulla...
    ILIAD il gestore parassita, il cancro italiano delle telecomunicazioni, zero antenne attive e traffico veicolato tutto in Francia. Apple? No, MAI.

  11. #10
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    Citazione Originariamente Scritto da ilblago81 Visualizza Messaggio
    Lato call center Tim (e iliad ) stanno giocando sempre più al ribasso. Gare al di sotto del costo del lavoro ecc ecc...Per loro i CC sono una spesa enorme , su cui tagliare il più possibile.


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    Il potere economico di Tim non è quello di iliad. Eppure con Tim è facile trovare rumeni, albanesi o tunisini.

    Se iliad cerca di risparmiare sui CC italiani non è bello ma è comprensibile, con Tim non è né bello né comprensibile.

  12. #11
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    Citazione Originariamente Scritto da Paolonew2 Visualizza Messaggio
    Il potere economico di Tim non è quello di iliad. Eppure con Tim è facile trovare rumeni, albanesi o tunisini.

    Se iliad cerca di risparmiare sui CC italiani non è bello ma è comprensibile, con Tim non è né bello né comprensibile.
    É una questione di costi.
    Gestire 30 milioni di clienti (solo sul mobile ) non é la stessa cosa che gestire 2.
    Con 2 milioni di clienti (per lo più giovani che fanno tutto via web e poco inclini a chiamare il servizio clienti per qualsiasi cazzata )forse ti puoi permettere il CC in Italia.
    Ma é tutto il sistema ad essere sbagliato.
    Se io operatore ho la legge che mi permette di spostare tutto fuori , in paesi extra eu in barba a tutte le leggi sul lavoro, risparmio e sposto.
    Tanto chi ci rimette é sempre il lavoratore.

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  13. #12
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    Non mi hai convinto, quindi vuoi dire che sia normale per Tim snobbare gli italiani visto che deve gestire 30mln di clienti? Io direi che forse è il contrario, con 30mln di clienti ha più soldi da dedicare ai lavoratori del settore, invece...

    Tra l'altro con questo nuovo balzello Tim mira a colpire il vecchietto poco incline ad usare app e contemporaneamente mira a ridurre ulteriormente i costi per i CC costringendoci all'uso delle app. In pratica parlare con un tunisino oggi costa caro. Bah!
    Ultima modifica di Paolonew2; 03-03-2019 alle 17:03

  14. #13
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    Citazione Originariamente Scritto da ibm17 Visualizza Messaggio
    Si ma per me rimane comunque una pratica assurda e vergognosa. Spero solo che gli altri non prendano esempio, e purtroppo spiace dirlo ma Iliad ha ragione su tutta la linea sotto questo aspetto.
    Da cliente Tim non fa impazzire nemmeno a me sta cosa, però purtroppo temo che sia un andazzo che seguiranno anche gli altri...

  15. #14
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    Citazione Originariamente Scritto da Paolonew2 Visualizza Messaggio
    Non mi hai convinto, quindi vuoi dire che sia normale per Tim snobbare gli italiani visto che deve gestire 30mln di clienti? Io direi che forse è il contrario, con 30mln di clienti ha più soldi da dedicare ai lavoratori del settore, invece...

    Tra l'altro con questo nuovo balzello Tim mira a colpire il vecchietto poco incline ad usare app e contemporaneamente mira a ridurre ulteriormente i costi per i CC costringendoci all'uso delle app. In pratica parlare con un tunisino oggi costa caro. Bah!
    Snobbare?
    E' la legge che lo permette....cosa centra tim/vodafone/windtre ?
    Se la legge ti permette un risparmio del piu' del 50% tu che fai? Spendi il doppio ?
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  16. #15
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    Dovrebbero spingere per un area clienti web ben fatta e completa di ogni cosa e allora potrebbero liberare molti operatori lasciandoli a problemi più complicati da gestire e mettendo dei costi se uno vuole fare ciò che è possibile da web tramite supporto telefonico.
    Ma dato che l'area clienti di praticamente tutti i gestori è scandalosa non trovo giusto il pagamento
    Vodafone Apple iPhone X 256GB Grigio Siderale con Special Unlimited 50GB 8€, velocità 4,5G
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  17. #16
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    Citazione Originariamente Scritto da Paolonew2 Visualizza Messaggio
    Non mi hai convinto, quindi vuoi dire che sia normale per Tim snobbare gli italiani visto che deve gestire 30mln di clienti? Io direi che forse è il contrario, con 30mln di clienti ha più soldi da dedicare ai lavoratori del settore, invece...

    Tra l'altro con questo nuovo balzello Tim mira a colpire il vecchietto poco incline ad usare app e contemporaneamente mira a ridurre ulteriormente i costi per i CC costringendoci all'uso delle app. In pratica parlare con un tunisino oggi costa caro. Bah!
    Perdonami, ma questa cosa ha proprio dell'assurdo dai...ci sono persone anziane che non hanno ne i mezzi ne la capacità di utilizzare le tecnolgogie, e TIM non può obbligare nessuno in questo senso.

    Te ne racconto proprio una di ieri sera...giusto per capire il ragionamento malsano di Telecom nei confronti di alcuni clienti.

    Mio suocero è cliente TIM da sempre con una linea "solo voce", senza nessuna connessione Interet...la classica PSTN per intenderdi. Il nome del piano TIM è TUTTO VOCE. Ebbene lui paga la bellezza di 35€/mese per questa sua linea. Ho chiamato personalmente due giorni fa il 187 per capire come si potesse fare per rientrare in un contratto con un canone più basso; l'operatore del CC mi ha detto che ci sono delle agevolazioni per le persone anziane, e che mi avrebbe richiamato per capire come procedere in tal senso.
    Già l'aver chiamato io, e non mio suocero, ti fa capire che molte persone anziane non saprebbero neanche come rapportarsi con un CC in situazioni complesse, e cosa chiedere loro per non essere raggirati.

    Ieri serà mi richiama TIM e sai che mi dice ??? Che da Marzo 2019 il suo pacchetto passerà ad oltre 60€/mese....ma stiamo scherzando ????

    Questa mattina mi sono recato nel centro Wind con il quale ho fatto tutti i miei contratti ed ho chiesto la migrazione del suo numero al pacchetto "Voce Più", praticamente identico in tutto e per tutto a quello TIM (anzi con include anche chiamate a costo zero verso alcuni paesi esteri)...a 15,99/Mese + 30€ di attivazione.

    https://www.infostrada.it/privati/fi...759.1547198996

    My 2 Cent, ed ovviamente senza nessuna polemica eh
    Felice
    Fotografo MotoGP - Wind All Digital 50 - TIM Five IperGO + 47Gb Min Illimitati - WindHome ADSL - WindHome Mobile 100Gb - Wind WebCube4 - Samsung Galaxy S9+ - Xiaomi Mi Max 3 4/64 Global
    Faccio il lavoro più bello del mondo
    http://www.fmphotosport.com

  18. #17
    Windisti L'avatar di eXtasy
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    Ma paga una follia...solo voce 35€/mese....60€ poi è boh...da denuncia
    Il momento più buio della notte è quello che precede l' alba.
    Almeno per il momento sognare non costa nulla...
    ILIAD il gestore parassita, il cancro italiano delle telecomunicazioni, zero antenne attive e traffico veicolato tutto in Francia. Apple? No, MAI.

  19. #18
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    Citazione Originariamente Scritto da EOS1972 Visualizza Messaggio
    Perdonami, ma questa cosa ha proprio dell'assurdo dai...ci sono persone anziane che non hanno ne i mezzi ne la capacità di utilizzare le tecnolgogie, e TIM non può obbligare nessuno in questo senso.

    Te ne racconto proprio una di ieri sera...giusto per capire il ragionamento malsano di Telecom nei confronti di alcuni clienti.
    Lungi da me difendere le ladrate di Tim sul fisso, ma sono situazioni abbastanza comuni con tutti gli operatori, il vecchio cliente è sempre bistrattato...
    Sta alla singola persona guardarsi intorno e valutare altre offerte con lo stesso operatore, oppure cambiare nel caso non ce ne sia nessuna valida.
    Capisco che nel caso di persone anziane sia quasi impossibile, ma dal punto di vista del gestore sono proprio queste le galline dalle uova d'oro che conviene lasciare così.
    Potrei fare una marea di esempi di situazioni analoghe con Vodafone e anche con Wind sul mobile

  20. #19
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    Citazione Originariamente Scritto da futurebrain Visualizza Messaggio
    Lungi da me difendere le ladrate di Tim sul fisso, ma sono situazioni abbastanza comuni con tutti gli operatori, il vecchio cliente è sempre bistrattato...
    Sta alla singola persona guardarsi intorno e valutare altre offerte con lo stesso operatore, oppure cambiare nel caso non ce ne sia nessuna valida.
    Capisco che nel caso di persone anziane sia quasi impossibile, ma dal punto di vista del gestore sono proprio queste le galline dalle uova d'oro che conviene lasciare così.
    Potrei fare una marea di esempi di situazioni analoghe con Vodafone e anche con Wind sul mobile
    Assolutamente d'accordo con te!

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  21. #20
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    Questa mi sembra proprio una truffa bella e buona:
    https://www.mobileworld.it/2019/05/2...ito-9e-217231/
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