01-09-2020, 07:13
(31-08-2020, 14:21)cellnetx Ha scritto: L'ultima trovata di inserire un pagamento ricorrente sui piani a consumo la dice tutta su come la nuova azienda stia lavorando per consolidare la sua utenza. Posso capire che si vogliano sfoltire i vecchi piani tariffari ma non potrebbero fare una semplice migrazione chiedendo all'utente? Perchè inserire un obolo? Poi per fare cambio gratuito bisogna per forza chiamare il call center... non è possibile farlo in piena autonomia.
Per me considerato i risultati sul numero dei clienti degli ultimi trimestri e il fatto che nonostante tutto vanno avanti con queste pratiche selvagge, probabilmente è tutto voluto. Vorranno liberarsi di tutti quei clienti a minima spesa che fanno solo numero ma non danno alcun beneficio in termini di guadagno, ma devono stare attenti perché questo potrebbe costargli l'immagine agli occhi di tutti, e non solo dei clienti persi.
