This forum uses cookies
This forum makes use of cookies to store your login information if you are registered, and your last visit if you are not. Cookies are small text documents stored on your computer; the cookies set by this forum can only be used on this website and pose no security risk. Cookies on this forum also track the specific topics you have read and when you last read them. Please confirm whether you accept or reject these cookies being set.

A cookie will be stored in your browser regardless of choice to prevent you being asked this question again. You will be able to change your cookie settings at any time using the link in the footer.

  • 0 voto(i) - 0 media
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
FAX su fibra 1000 Wind-Tre/Infostrada
#1
Buon giorno a tutti, ho un grosso problema. Da quando ho attivato (20.3.2019) Wind-Tre Infostrada non riesco piu' ne' a inviare ne' a ricevere fax. Sicuramente non e' un problema del mio fax (ne ho provati 4 nuovi e 2 vecchi che con la fibra di FASTWEB funzionavano perfettamente). Il 155 non riesce a risolvere il problema. E' venuto anche un tecnico a casa che ha verificato solo la linea e mi ha detto che era tutto a posto, ma non ha risolto il problema. Il settaggio fax e' sicuramente corretto perche' l'ho fatto al telefono con l'assistenza HP. Qualcuno mi sa dire se ha riscontrato e risolto il mio problema? GRAZIE a tutti
  Cita messaggio
#2
Non ho esperienze personali ma ti riporto quanto scritto nei manuali disponibili ai rivenditori:
"Non è garantito il funzionamento di servizi tipo fax, pos, sisal ecc".
  Cita messaggio
#3
Il problema e' che con FASTWEB (anche fibra 1000) funzionava benissimo e con WIND all'inizio (forse era ancora FASTWEB) anche. Inoltre quando li chiami loro dicono che DEVE FUNZIONARE. e comunque penso che oggi sono quasi tutte cosi' le linee telefoniche e quindi ci sara' pure un fax che funzioni con la fibra e se c'e' vorrei sapere che marca e'.
  Cita messaggio
#4
Io uso tranquillamente il FAX, sicuramente c'è qualcosa con la configurazione, perché il FAX è esattamente come un telefono, è correttamente collegato al modem alla porta Phone?
  Cita messaggio
#5
devi impostare la velocità più bassa di trasmissione per farlo andare con la fibra.Nelle impostazioni del fax dovresti trovare una voce del tipo velocità di trasmissione o velocità colegamento e impostare quella più bassa
  Cita messaggio
#6
Purtroppo questo lo ho gia' fatto. La configurazione e' giusta, Ho sempre avuto la fibra (prima avevo FASTWEB) e comunque ho rifatto la configurazione con l'assistenza HP del fax. Non puo' essere questo il problema. Ho letto da qualche parte che e' necessario che il gestore abbia un codec g711, ma non so cosa significhi e dove si possa verificare.
  Cita messaggio
#7
Si.
  Cita messaggio
#8
MLGDA Ha scritto:Purtroppo questo lo ho gia' fatto. La configurazione e' giusta, Ho sempre avuto la fibra (prima avevo FASTWEB) e comunque ho rifatto la configurazione con l'assistenza HP del fax. Non puo' essere questo il problema. Ho letto da qualche parte che e' necessario che il gestore abbia un codec g711, ma non so cosa significhi e dove si possa verificare.

Scusa la domanda banale, il fax come lo tieni collegato alla linea?Direttamente alla rj11 del router modem?Oppure hai impianto in parallelo e relativo filtrino?
  Cita messaggio
#9
MLGDA Ha scritto:Purtroppo questo lo ho gia' fatto. La configurazione e' giusta, Ho sempre avuto la fibra (prima avevo FASTWEB) e comunque ho rifatto la configurazione con l'assistenza HP del fax. Non puo' essere questo il problema. Ho letto da qualche parte che e' necessario che il gestore abbia un codec g711, ma non so cosa significhi e dove si possa verificare.

E' vero, per un buon supporto di fax e POS serve il codec G711 o il T38. Fastweb lo usa dalla notte dei tempi, lo usava addirittura sulle Adsl a 2 megabit (e a mio avviso rimane ancora oggi il gestore con la migliore implementazione del Voip in Italia); forse Tim lo usa in qualche offerta, ma non sono sicuro. Gli altri spesso preferiscono il G729 perché ha un bitrate più basso e gli permette di risparmiare banda (che a mio avviso non ha alcun senso su connessioni Gigabit, ma tant'è). Il G711 ha minore compressione e in generale una qualità più elevata anche per la fonia.
Per verificarlo dovresti avere l'accesso alle impostazioni del modem e/o sapere che politiche adotta il gestore lato rete; se ad esempio avessi il modem libero e la possibilità di settare il G711 il provider potrebbe comunque forzare l'instradamento della chiamata col G729.
Personalmente con Tiscali riuscivo ad usare il fax anche col G729, ma essendo un codec con compressione molto elevata va un po'... a culo, con rispetto parlando.
Qui un link con qualche spiegazione in più: https://www.3cx.it/blog/voip-comefare/t3...ip-parte1/
  Cita messaggio
#10
3ckc Ha scritto:Scusa la domanda banale, il fax come lo tieni collegato alla linea?Direttamente alla rj11 del router modem?Oppure hai impianto in parallelo e relativo filtrino?

Il fax va collegato se possibile alla porta del modem; se hai fatto fare il ribaltamento dell'impianto (cioè hai le varie prese di casa collegate in parallelo all'uscita del modem) puoi collegarlo ovviamente in qualsiasi presa, i filtrini immagino siano quelli dell'Adsl, che nel caso di fibra e/o fonia voip non servono più a nulla e vanno eliminati.
  Cita messaggio


Vai al forum:


Utenti che stanno guardando questa discussione: 1 Ospite(i)