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Qualcuno vuole che resti in Iliad......

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Tanto pour parler.....
Allora di nuovo deciso a cambiare operatore al il mio numero principale mi reco in alcuni negozi fisici di L'Aquila....
Lo scorso venerdì sono andato prima in Tim e la tizia mi dice che c'è una proposta interessante per chi proviene da Iliad: 7,00 euro con minuti e sms illimitati e 30 giga, aggiungendo che l'offerta finiva il 12 maggio. Poi vado nello store di Wind (ancora marchio unico) la tizia dice che ci sono offerte a personam e cioè, visto che ero un ex cliente Wind, inserendo il mio numero nel loro sistema veniva addirittura estrapolato un profilo personalizzato, ma non poteva controllare perché aveva il sistema bloccato aggiungendo che c'era tempo fino a metà maggio!!!
Ieri torno nei suddetti negozi: in Tim mi han detto che l'offerta era di 10,00 euro con minuti e sms illimitati con 40 giga....io ho contestato la cosa perché mi aveva detto altro....la tizia un po' seccata mi dice che avevo capito male perché l'offerta di 7 euro era per chi passava da un operatore virtuale. Le ho ricordato che chiesi info solo per chi proveniva da Iliad....ma lei rimaneva sulle sue (costo operazione 22,00 euro più la prima ricarica!!).
Vabbè vado in Wind e il tizio mi dice che può solo offrirmi l'opzione ad euro 13,99 con minuti illimitati,200 SMS e 40 giga. Anche qui' contesto dicendo che la sua collega, che non c'era, mi aveva detto tutt'altro.....e il tizio" non posso farci nulla ho avuto queste disposizioni dall'azienda"!!! Io ma scusi e allora le operator attack da 6,99 o 8,99? Lui: provi sul nostro sito, sempre se è fortunato!!! Bho ma che diamine di marketing è questo???
Allora non contento passo al negozio della H3G e lì il prezzo era di 11,99 con minuti illimitati, 200 SMS e 30 giga ma pagamento su c/c o carta e 24 mesi di fedeltà!!! Allora sconfortato passo da Vodafone e qui' per la modica cifra di euro 18,99 avevo minuti e sms illimitati con 20+20 giga (tipo il sistema di Tim) anche qui' con addebito su c/c o carta e chiedendo sempre i 24 mesi di fedeltà!!!
Allora ditelo che volete che rimanga in Iliad!!!!
 
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Le promo a 6.99€ per chi passa da Iliad ci sono sia in Wind che in 3 (attualmente attivabili fino a nuova comunicazione), nel negozio in cui sei stato probabilmente non volevano attivartela perché i margini di guadagno su questa promo sono davvero minimi se confrontati con la all inclusive Smart easy pay che ti hanno proposto...
Aggiungo che la promo a 11.99€ con impegno di 24 mesi (all in Power) da minuti + sms illimitati e 60gb.

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dani00 ha detto:
Le promo a 6.99€ per chi passa da Iliad ci sono sia in Wind che in 3 (attualmente attivabili fino a nuova comunicazione), nel negozio in cui sei stato probabilmente non volevano attivartela perché i margini di guadagno su questa promo sono davvero minimi se confrontati con la all inclusive Smart easy pay che ti hanno proposto...
Aggiungo che la promo a 11.99€ con impegno di 24 mesi (all in Power) da minuti + sms illimitati e 60gb.

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Allora ho capito male o non ho ricordato bene per l'offerta di H3G da 11,99....e ne chiedo venia.... però il fatto che i negozi Wind e 3 abbiamo snobbato, o meglio diciamo "dimenticato" di espormi la promo da 6,99 rimane inqualificabile!!!
 
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armi ha detto:
Tanto pour parler.....
Allora di nuovo deciso a cambiare operatore al il mio numero principale mi reco in alcuni negozi fisici di L'Aquila....
Lo scorso venerdì sono andato prima in Tim e la tizia mi dice che c'è una proposta interessante per chi proviene da Iliad: 7,00 euro con minuti e sms illimitati e 30 giga, aggiungendo che l'offerta finiva il 12 maggio. Poi vado nello store di Wind (ancora marchio unico) la tizia dice che ci sono offerte a personam e cioè, visto che ero un ex cliente Wind, inserendo il mio numero nel loro sistema veniva addirittura estrapolato un profilo personalizzato, ma non poteva controllare perché aveva il sistema bloccato aggiungendo che c'era tempo fino a metà maggio!!!
Ieri torno nei suddetti negozi: in Tim mi han detto che l'offerta era di 10,00 euro con minuti e sms illimitati con 40 giga....io ho contestato la cosa perché mi aveva detto altro....la tizia un po' seccata mi dice che avevo capito male perché l'offerta di 7 euro era per chi passava da un operatore virtuale. Le ho ricordato che chiesi info solo per chi proveniva da Iliad....ma lei rimaneva sulle sue (costo operazione 22,00 euro più la prima ricarica!!).
Vabbè vado in Wind e il tizio mi dice che può solo offrirmi l'opzione ad euro 13,99 con minuti illimitati,200 SMS e 40 giga. Anche qui' contesto dicendo che la sua collega, che non c'era, mi aveva detto tutt'altro.....e il tizio" non posso farci nulla ho avuto queste disposizioni dall'azienda"!!! Io ma scusi e allora le operator attack da 6,99 o 8,99? Lui: provi sul nostro sito, sempre se è fortunato!!! Bho ma che diamine di marketing è questo???
Allora non contento passo al negozio della H3G e lì il prezzo era di 11,99 con minuti illimitati, 200 SMS e 30 giga ma pagamento su c/c o carta e 24 mesi di fedeltà!!! Allora sconfortato passo da Vodafone e qui' per la modica cifra di euro 18,99 avevo minuti e sms illimitati con 20+20 giga (tipo il sistema di Tim) anche qui' con addebito su c/c o carta e chiedendo sempre i 24 mesi di fedeltà!!!
Allora ditelo che volete che rimanga in Iliad!!!!

Pour parler... :sorrisok:

Cos'è che ti spinge in questo momento a cambiare operatore? Te lo dice una persona che ha una sindrome compulsiva di cambio smartphone e operatori mobili :D Li ho passati quasi tutti!

Al momento sono in Iliad (da diversi mesi) e ti devo dire la verità... è la prima volta che non sento il bisogno di migrare su altri lidi. Il servizio, per me, al momento è ok... non devo fare ricariche in quanto la somma da dare ogni mese viene ritirata dalla carta e durante il rinnovo dell'offerta non ho nessun tipo di problema... ricordo ancora i buchi che aveva (spero non li abbia più) la TIM :O

Il mio consiglio è di rimanere con Iliad, salvo il fatto che tu riscontri dei problemi.
 
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@dani00: ho chiamato il 155 proprio ora per avere delucidazioni sulla promo di €6,99 e per segnalare il negozio che non ha ottemperato al proprio dovere.....ma "pure stizzita" l'operatrice mi ha risposto che quella promo è attivabile solo se si riceve il "messaggino" di rientro e che il loro call center non risponde a domande relative al "commerciale"...... allora le chiesto il numero per poter contattare il reparto "commerciale" e lei risponde, ancora più stizzita, che per ora questa richiesta "non è prevista"!!!
Ti risulta corretta questa pratica??
 
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armi ha detto:
Allora ho capito male o non ho ricordato bene per l'offerta di H3G da 11,99....e ne chiedo venia.... però il fatto che i negozi Wind e 3 abbiamo snobbato, o meglio diciamo "dimenticato" di espormi la promo da 6,99 rimane inqualificabile!!!
Il negozio ti espone quello che vuole, non hanno l'obbligo di offrirti tutte le promozioni disponibili se non gli fa comodo. Ma se ti fai furbo e ti presenti bene informato vedi che te la attivano senza problemi.

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cellnetx ha detto:
Pour parler... :sorrisok:

Cos'è che ti spinge in questo momento a cambiare operatore? Te lo dice una persona che ha una sindrome compulsiva di cambio smartphone e operatori mobili :D Li ho passati quasi tutti!

Al momento sono in Iliad (da diversi mesi) e ti devo dire la verità... è la prima volta che non sento il bisogno di migrare su altri lidi. Il servizio, per me, al momento è ok... non devo fare ricariche in quanto la somma da dare ogni mese viene ritirata dalla carta e durante il rinnovo dell'offerta non ho nessun tipo di problema... ricordo ancora i buchi che aveva (spero non li abbia più) la TIM :O

Il mio consiglio è di rimanere con Iliad, salvo il fatto che tu riscontri dei problemi.
Ho problemi di quando non sono raggiungibile o su occupato.... spesso e volentieri non arriva il messaggio vocale...poi random non sono raggiungibile quando sono in 4G...e delle volte il servizio dati si blocca inspiegabilmente, sia in 3G che in 4G.....e sono quasi sempre agganciato a BTS in ran sharing già swappate!!!
 
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armi ha detto:
@dani00: ho chiamato il 155 proprio ora per avere delucidazioni sulla promo di €6,99 e per segnalare il negozio che non ha ottemperato al proprio dovere.....ma "pure stizzita" l'operatrice mi ha risposto che quella promo è attivabile solo se si riceve il "messaggino" di rientro e che il loro call center non risponde a domande relative al "commerciale"...... allora le chiesto il numero per poter contattare il reparto "commerciale" e lei risponde, ancora più stizzita, che per ora questa richiesta "non è prevista"!!!
Ti risulta corretta questa pratica??

Io posso solo dirti che la promo c'è, in negozio attualmente è attivabile.
Il servizio clienti tante volte..... sorvoliamo che è meglio.
Fai buon uso dello screen ;)
a197db607f54a403a079a12251c93e6b.jpg


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Ok grazie mille dani00.... riproverò sperando di essere più fortunato!!!
 
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armi ha detto:
Ho problemi di quando non sono raggiungibile o su occupato.... spesso e volentieri non arriva il messaggio vocale...poi random non sono raggiungibile quando sono in 4G...e delle volte il servizio dati si blocca inspiegabilmente, sia in 3G che in 4G.....e sono quasi sempre agganciato a BTS in ran sharing già swappate!!!
Io questi problemi non lo ricordo più fortunatamente. Mi obbligarono con amarezza e anche un po di rabbia a lasciare Iliad dopo un mese dal lancio.

Adesso va tutto a gonfie vele. Secondo me dipende dalla zona e a che punto è l'ottimizzazione della rete Wind 3.

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cellnetx ha detto:
Io questi problemi non lo ricordo più fortunatamente. Mi obbligarono con amarezza e anche un po di rabbia a lasciare Iliad dopo un mese dal lancio.

Adesso va tutto a gonfie vele. Secondo me dipende dalla zona e a che punto è l'ottimizzazione della rete Wind 3.

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Come ti ripeto la BTS che aggancio più spesso è la TE049 già swappata con 3CA (800+1.800+2.100), che ha l'unica pecca che si trova a circa 5 km dall'abitato!!!
Quando sono a L'Aquila città o in provincia di Teramo e Rieti ho un po' meno problemi!!!
 
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cellnetx ha detto:
Pour parler... :sorrisok:

Cos'è che ti spinge in questo momento a cambiare operatore? Te lo dice una persona che ha una sindrome compulsiva di cambio smartphone e operatori mobili :D Li ho passati quasi tutti!

Al momento sono in Iliad (da diversi mesi) e ti devo dire la verità... è la prima volta che non sento il bisogno di migrare su altri lidi. Il servizio, per me, al momento è ok... non devo fare ricariche in quanto la somma da dare ogni mese viene ritirata dalla carta e durante il rinnovo dell'offerta non ho nessun tipo di problema... ricordo ancora i buchi che aveva (spero non li abbia più) la TIM :O

Il mio consiglio è di rimanere con Iliad, salvo il fatto che tu riscontri dei problemi.
Io anche cambiavo spesso un tempo, ma poi mi sono stancato. Io sono rimasto deluso da Iliad che ancora non risolve il suoi problemi. Vorrei rimanerci soltanto perchè ho fiducia nel fatto che loro non rimodulino, mi sono sentito come tradito dagli altri gestori. Lo dico perchè molti amici del forum si sono stupiti della mia scelta in quanto loro non apprezzano Iliad e il modo discutibile in cui è entrata nel mercato.
 
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michelerossi ha detto:
Io anche cambiavo spesso un tempo, ma poi mi sono stancato. Io sono rimasto deluso da Iliad che ancora non risolve il suoi problemi. Vorrei rimanerci soltanto perchè ho fiducia nel fatto che loro non rimodulino, mi sono sentito come tradito dagli altri gestori. Lo dico perchè molti amici del forum si sono stupiti della mia scelta in quanto loro non apprezzano Iliad e il modo discutibile in cui è entrata nel mercato.
Io per fortuna il problema della perdite di chiamate non lo ho quasi più. Diciamo che ne perdo una su 30 proprio in casi particolari. Pero si verifica sporadicamente.

Gli altri gestori per come si sono comportati al momento li guardo con diffidenza. Spero di non dovermi ricredere su Iliad. Ma per il momento tutto ok.

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Quello che noto è che tutti stanno aumentando i prezzi... ed alla fine chi sarà passato ad Iliad se non avrà grossi problemi, ci rimarrà.

Non capisco questo comportamento degli altri "gestori", ma forse il discorso è semplice, il margine con offerte sotto i 10 euro non permette di essere sostenibili.
 
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Antigen ha detto:
Quello che noto è che tutti stanno aumentando i prezzi... ed alla fine chi sarà passato ad Iliad se non avrà grossi problemi, ci rimarrà.

Non capisco questo comportamento degli altri "gestori", ma forse il discorso è semplice, il margine con offerte sotto i 10 euro non permette di essere sostenibili.

Ci rimarrà se non muterà nulla...cap in ran sharing? accensione della rete iliad? e se gli andrà bene continuare a subire i disservizi che iliad offre (non a tutti va bene ci sto).

Esatto sotto i 10€ hai in casa un debito vivente non un guadagno da cliente
 

taz

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eXtasy ha detto:
Ci rimarrà se non muterà nulla...cap in ran sharing? accensione della rete iliad? e se gli andrà bene continuare a subire i disservizi che iliad offre (non a tutti va bene ci sto).

Esatto sotto i 10€ hai in casa un debito vivente non un guadagno da cliente
Questa storia dei 10 euro minimi a cliente sembra campata in aria. Il costo marginale di un cliente è probabilmente prossimo allo 0, che ci sia o meno hai bisogno dello stesso numero di bts per coprire il territorio, e quello è il costo che incide maggiormente (a livello di affitti, consumi).
Credere che un cliente costi all'azienda più di 10 euro al mese, non ha senso (a livello marginale). Avranno margini bassissimi che recupereranno in moltissimi anni, ma i costi della rete è meglio spalmarli su milioni di clienti basso splendenti che su pochi alto spendenti, tanto i costi maggiori sono fissi.
Non bisogna prendere per oro colato tutto quello che si sente, meglio avere un pensiero critico che ascoltare le parole di un ad di una telco, che altro non faceva che portare acqua al suo mulino.

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taz ha detto:
Questa storia dei 10 euro minimi a cliente sembra campata in aria. Il costo marginale di un cliente è probabilmente prossimo allo 0, che ci sia o meno hai bisogno dello stesso numero di bts per coprire il territorio, e quello è il costo che incide maggiormente (a livello di affitti, consumi).
Credere che un cliente costi all'azienda più di 10 euro al mese, non ha senso (a livello marginale). Avranno margini bassissimi che recupereranno in moltissimi anni, ma i costi della rete è meglio spalmarli su milioni di clienti basso splendenti che su pochi alto spendenti, tanto i costi maggiori sono fissi.
Non bisogna prendere per oro colato tutto quello che si sente, meglio avere un pensiero critico che ascoltare le parole di un ad di una telco, che altro non faceva che portare acqua al suo mulino.

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Il tuo discorso per me non sta in piedi.

Ci sono migliaia di impianti che servono unicamente per fare capacità...

Senza considerare la quantità di apparati di core network che servono per gestire il traffico. Più traffico=più apparati e più performanti=costo maggiore.
Idem dicasi per potenziamenti di backhaul, ponti radio etc etc.

Non siamo più nell'era della copertura GSM.
 
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Con questi discorsi mi fate ricordare quando ancora ero in Vodafone....e non c'erano i pacchetti....o meglio c'era un pacchetto a parte solo per internet (lentissimo) e le chiamate e SMS si pagavano a consumo.... insomma ebbi un battibecco con una operatrice e quando le dissi che me ne andavo in Wind mi disse snobbandomi: " Vada pure tanto lei come cliente ha una media di spesa di 30 euro mensili!!".... adesso venderebbero la madre per avere clienti(prepagati) che sborsino tale cifra mensilmente!!! Scusate l'O.T.
 
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Ok finalmente torno in Wind....ho trovato una gentilissima ragazza (e anche molto bella!! Admin non mi bannate per l'apprezzamento!!)del MW di L'Aquila, della postazione interna di Wind, che mi ha proposto, appena le ho detto che ero un ex cliente Wind, la tariffa a 6,99=minuti illimitati e 50 giga poi ho dovuto aggiungere, ahimè, gli SMS ad 1 euro.... costo totale dell'operazione 30 euro in contanti!!! Sono 10 euro per la sim, 12 euro per il costo dell'operazione e 8 euro per la prima ricarica+SMS. Mi ha detto che per il passaggio passeranno 3 giorni, poi dopo 24 ore il credito residuo (meno €1,5) passerà da Iliad a Wind.
Spero che sia tutto corretto che con MW ho avuto sempre dei problemi per quanto riguarda attivazioni di SIM varie!!!
 
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armi ha detto:
Ok finalmente torno in Wind....ho trovato una gentilissima ragazza (e anche molto bella!! Admin non mi bannate per l'apprezzamento!!)del MW di L'Aquila, della postazione interna di Wind, che mi ha proposto, appena le ho detto che ero un ex cliente Wind, la tariffa a 6,99=minuti illimitati e 50 giga poi ho dovuto aggiungere, ahimè, gli SMS ad 1 euro.... costo totale dell'operazione 30 euro in contanti!!! Sono 10 euro per la sim, 12 euro per il costo dell'operazione e 8 euro per la prima ricarica+SMS. Mi ha detto che per il passaggio passeranno 3 giorni, poi dopo 24 ore il credito residuo (meno €1,5) passerà da Iliad a Wind.
Spero che sia tutto corretto che con MW ho avuto sempre dei problemi per quanto riguarda attivazioni di SIM varie!!!
Questa promo, come ti avevo già detto, esiste da febbraio ed è tutt'ora senza scadenza prevista. Insistendo un pochino avresti potuto ottenerla in qualsiasi negozio, ma vabbè, ti ha detto tutto giusto tranne che per il trasferimento del credito: iliad non trattiene nulla quindi ti verrà passato per intero.

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