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Traffico effettuato e Conto Telefonico

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Problemi con la pagina Traffico effettuato. Non viene registrato sulla pagina relativa il traffico voce/adsl non ancora fatturato. Pagina "tabula rasa". L'assistenza non capisce un "cavolo", prende appunti, oggi sono stato circa 40 minuti a telefono in attesa del reclamo compilato dall'operatrice e a rispondere alle sue domande. Dico "non c'è scritto nulla nell'apposita sezione e dovrebbe bastare come dato per il reclamo". A parte questa breve premessa vorrei sapere se anche altri utenti hanno lo stesso problema.Grazie
 
LION

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eu ha detto:
Problemi con la pagina Traffico effettuato. Non viene registrato sulla pagina relativa il traffico voce/adsl non ancora fatturato. Pagina "tabula rasa". L'assistenza non capisce un "cavolo", prende appunti, oggi sono stato circa 40 minuti a telefono in attesa del reclamo compilato dall'operatrice e a rispondere alle sue domande. Dico "non c'è scritto nulla nell'apposita sezione e dovrebbe bastare come dato per il reclamo". A parte questa breve premessa vorrei sapere se anche altri utenti hanno lo stesso problema.Grazie
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Fa così con tantissimi contratti FTTC, sembra che il motivo sia l'upgrade a 100 Mbps.
Anche con i miei 3 contratti fibra fa la stessa cosa.
 
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Albemix

Guest
Secondo il sistema, non c'è traffico sulla linea di casa:uhm:.

no_traffico.png


Misteri.

Saeuti

Albemix
 
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L'avviso Non è presente traffico per la linea selezionata continua ad apparire. La disfunzione continua.
 
mercurio

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Ciao a tutti,
anch'io, con un contratto Absolute ADSL del 2013, non vedo il traffico effettuato nel periodo non fatturato. :uh?:
 
eu

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Non è presente traffico per la linea selezionata. Continua ad apparire quest'avviso insulso nell'appposita sezione, (lo vedo che non è presente:scocciato:) eppure il traffico l'ho generato. E' nostro diritto conoscere il traffico effettuato e non fatturato. Ho deciso di inviare una Pec. Qualcuno sa se Wind Tre ha pubblicato la nuova Pec dopo il cambiamento dela ragione sociale? Io non l'ho trovata. Vuol dire che scriverò a quella esistente nei mesi scorsi.
 
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