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Dall'appartamento alla strada non ci sono i cavi telefonici. Chi paga?

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Ho chiesto il trasloco della mia linea ADSL solo dati (Fastweb) perchè ho cambiato casa.
Oggi mi chiama il tecnico Telecom dicendo che sarebbero venuti Lunedì e tra una chiacchera e l'altra gli spiego bene dove abito. A quel punto mi blocca e mi dice: "Li ci sono già stato ed è un casino perchè quando hanno fatto gli impianti non è stato passato il cavo dalla centralina di derivazione alla strada. Hanno fatto delle cagate pazzesche. Dovrebbe esserci solo il cavo che dall'appartamento porta nella scatola di derivazione nel cortile. Ne sono sicuro perché ci sono già stato per un altro appartamento. Devo girare la chiamata all'impresa che farà i lavori"

Alchè gli ho chiesto se i tempi si allungassero e chi dovesse pagare. Mi ha detto che i tempi non dovrebbero essere lunghi ma non sa altro.

L'impresa dovrebbe essere la Sirti. Considerate che io abito in un residence con 16 appartamenti costruito nel 2012..quindi davvero recente e sono rimasto scioccato da questo cosa.

Mi chiedo: è normale, nel senso è la prassi che non non ci siano questi cavi??? Dato che il tragitto da "strada" a "centralina di derivazione del cortile" (che non so dove sia) è tutta proprietà privata del residence (chiusa con cancello elettrico ecc.) chi pagherà la posa dei cavi???
Credo che le condotte ci siano già, però bisogna inserire i cavi. Il tecnico al telefono mi ha detto che ci vorrà mezza giornata di lavoro
 
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Ci pensa l operatore telefonico. Spese e scavi. Generalmente telecom si fa carico di tutto
 
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Lello^82 ha detto:
Ho chiesto il trasloco della mia linea ADSL solo dati (Fastweb) perchè ho cambiato casa.
Oggi mi chiama il tecnico Telecom dicendo che sarebbero venuti Lunedì e tra una chiacchera e l'altra gli spiego bene dove abito. A quel punto mi blocca e mi dice: "Li ci sono già stato ed è un casino perchè quando hanno fatto gli impianti non è stato passato il cavo dalla centralina di derivazione alla strada. Hanno fatto delle cagate pazzesche. Dovrebbe esserci solo il cavo che dall'appartamento porta nella scatola di derivazione nel cortile. Ne sono sicuro perché ci sono già stato per un altro appartamento. Devo girare la chiamata all'impresa che farà i lavori"

Alchè gli ho chiesto se i tempi si allungassero e chi dovesse pagare. Mi ha detto che i tempi non dovrebbero essere lunghi ma non sa altro.

L'impresa dovrebbe essere la Sirti. Considerate che io abito in un residence con 16 appartamenti costruito nel 2012..quindi davvero recente e sono rimasto scioccato da questo cosa.

Mi chiedo: è normale, nel senso è la prassi che non non ci siano questi cavi??? Dato che il tragitto da "strada" a "centralina di derivazione del cortile" (che non so dove sia) è tutta proprietà privata del residence (chiusa con cancello elettrico ecc.) chi pagherà la posa dei cavi???
Credo che le condotte ci siano già, però bisogna inserire i cavi. Il tecnico al telefono mi ha detto che ci vorrà mezza giornata di lavoro

eXtasy ha detto:
Ci pensa l operatore telefonico. Spese e scavi. Generalmente telecom si fa carico di tutto
Quando ero a Lanusei nella vecchia casa, successe una cosa identica. Mancava un filo che dal giardino andava alla scatola di derivazione in strada. (Avevo tiscali)
Fece tutto il tecnico sirti in un paio di ore.
Idem qui in Puglia. Il vecchio cavo di rame che da casa andava in strada era tranciato. Venne sirti/tim il giorno successivo al sopralluogo per stendere un nuovo filo da dentro casa fino alla scatola di derivazione.

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Queste notizie mi sollevano un po :D
Anche se qualcuno mi ha detto che addirittura mancano le condotte per passare i fili dalla centralina sulla strada alla scatola di derivazione in cortile. Sarebbe davvero assurdo se fosse così dato che parliamo di uno stabile costruito nel 2012...
Se così fosse cosa succede? Potrebbe la sirti far passare i fili nelle condotte della corrente elettrica delle luci del cortile?
 
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I fili del telefono non possono passare nelle condotte della corrente (avoja il rumore che avresti sulla linea!)
A me pare strano comunque... ad ogni modo, un modo lo devono trovare per forza ;)
 
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Non so se ho ben capito la tua domanda, ma ad esempio a me la Telecom ha portato i cavi fino a davanti casa, poi da lì all'appartamento ho fatto da solo altrimenti dovevo pagare un elettricista.
Mi sa che alcune regole sono cambiate, ovviamente in peggio per noi. Se non erro quindi adesso Tim ti porta il cavo fino a davanti casa, il resto poi fai te.
Addirittura quando avevo dei problemi alla linea il tecnico Telecom mi ha aperto la presa telefonica e ha sistemato ma poi mi ha detto "questo è un favore che ti faccio, non è mio compito".. sono rimasto shockato visto che Tim si fa pagare neanche poco, bah, sempre peggio...
 
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Comunque ho aperto le prese telefoniche presenti in casa. Sono collegate tra di loro MA non c'è nessun cavo che arriva dall'esterno.
Quindi è vero quello che mi ha detto il tecnico Telecom, ossia che mancano i fili dal palazzo alla strada. Mentre spero non sia vero quello che mi ha detto un amico elettricista del posto, ossia che mancano le condotte per far passare questi fili. Mi sembra davvero assurdo per uno stabile costruito nel 2012

Comunque ad oggi l'impresa che dovrebbe posare i fili ancora non si è fatta sentire. Ed io sono dal 5 di Gennaio che aspetto questo benedetto trasloco della linea. Allucinante
 
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Albemix

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Tutto è cambiato, una volta il tecnico Sip ti portava il doppino in casa (da me è stato così, ho i cavi lucidissimi come se fossero stati appena messi). Oggi, già la voglia di lavorare per alcuni è un optional e Telecom ti tira il doppino fino all'esterno (salvi casi particolari in giardino se c'è una scatola libera o se trovi un tecnico che fa il favore). A mio cugino, i tecnici hanno fatto un lavoro pessimo interrompendo il doppino sulla via aerea e "saldandolo" alla cavolo di cane.

Lello, è strano che nel tuo palazzo non ci siano manco le predisposizioni per i cavi telefonici. Non è che l'impresario ha pensato solo ai raccordi Enel, Acqua e Gas ma non quello dedicato al telefono?. Magari per risparmiare, si pensa di fare passare in un unico tubo ma l'elettricità disturba molto la linea telefonica. In alcuni casi si opta per la via aerea e i tecnici ti installano due cavi (uno di acciaio) nel palazzo per poi scendere e raccordarsi nella morsettiera.

Solo Made in Italy accadde questo:green:.

Saeuti

Albemix
 
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Senza parole...l'impresa che doveva venire oggi alle 8.30 a posare i cavi non si è presentata e io non ho nessun numero di telefono di riferimento. Quando il tecnico Telecom mi ha chiamato per fissarmi l'appuntamento mi ha solo detto il nome dell'impresa (Sictel, Sitel o qualcosa del genere) ma ha detto che mi avrebbero contattato loro.

Io mi chiedo...e se avessi preso un giorno di ferie proprio per aspettare loro???

ITALIA
 
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Lello^82 ha detto:
Senza parole...l'impresa che doveva venire oggi alle 8.30 a posare i cavi non si è presentata e io non ho nessun numero di telefono di riferimento. Quando il tecnico Telecom mi ha chiamato per fissarmi l'appuntamento mi ha solo detto il nome dell'impresa (Sictel, Sitel o qualcosa del genere) ma ha detto che mi avrebbero contattato loro.

Io mi chiedo...e se avessi preso un giorno di ferie proprio per aspettare loro???
Sui forum c'è gente che ha preso pure un giorno di ferie per aspettare i tecnici, puntualmente poi non arrivati.
Fa incazzare questo comportamento...
 
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Lello^82 ha detto:
Senza parole...l'impresa che doveva venire oggi alle 8.30 a posare i cavi non si è presentata e io non ho nessun numero di telefono di riferimento. Quando il tecnico Telecom mi ha chiamato per fissarmi l'appuntamento mi ha solo detto il nome dell'impresa (Sictel, Sitel o qualcosa del genere) ma ha detto che mi avrebbero contattato loro.

Io mi chiedo...e se avessi preso un giorno di ferie proprio per aspettare loro???

ITALIA

luchella ha detto:
Sui forum c'è gente che ha preso pure un giorno di ferie per aspettare i tecnici, puntualmente poi non arrivati.
Fa incazzare questo comportamento...
L'azienda si chiama Sietel.
Tenete presente che gli appuntamenti sono programmati ed indicativi. Nessuno sa con certezza quanto tempo tecnico ci vuole per risolvere una problematica X.
Avevi appuntamento alle 8.30, magari l'intervento che dovevano fare prima di te ha richiesto più tempo del previsto.
Magari hanno bucato.
Magari (spero di no) hanno fatto un incidente prima di venire da te.

Ma usare con superficialità sempre la solita scusa "siamo in italia"... a me sinceramente fa innervosire. Specie quando non si hanno gli strumenti per criticare oggettivamente.

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Vabbè almeno una chiamata potevano farla però. Non importa quale sia stato il problema, ma almeno avvisare che si arriva più tardi o per cambiare appuntamento. Non presentarsi e non comunicarlo, secondo me, è una grandissima mancanza di rispetto.

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lore-teramo ha detto:
Vabbè almeno una chiamata potevano farla però. Non importa quale sia stato il problema, ma almeno avvisare che si arriva più tardi o per cambiare appuntamento. Non presentarsi e non comunicarlo, secondo me, è una grandissima mancanza di rispetto.

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Concordo, non difendiamo l'indifendibile. Il giorno di ferie chi glielo avrebbe pagato se l'avrebbe preso?
Mancanza di rispetto e menefreghismo, questa è la realtà.
Per fortuna non tutti i tecnici sono così, ma abbondano in ogni caso.

Anche quando li chiamavo per problemi avevano una voglia di lavorare pietosa..
 
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lore-teramo ha detto:
Vabbè almeno una chiamata potevano farla però. Non importa quale sia stato il problema, ma almeno avvisare che si arriva più tardi o per cambiare appuntamento. Non presentarsi e non comunicarlo, secondo me, è una grandissima mancanza di rispetto.

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Dipende...se l'azienda non mi da il telefono aziendale per chiamare e avvertire del ritardo, sicuramente non utilizzo il mio personale.
Specie se poi magari a causa del ritardo iniziale slittano di conseguenza tutti gli appuntamenti successivi. Diventa un operatore call center a quel punto, il tecnico....

Dubito che i tecnici siano a farsi un aperitivo in qualche bar piuttosto che lavorare.

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luchella ha detto:
Concordo, non difendiamo l'indifendibile. Il giorno di ferie chi glielo avrebbe pagato se l'avrebbe preso?
Mancanza di rispetto e menefreghismo, questa è la realtà.
Per fortuna non tutti i tecnici sono così, ma abbondano in ogni caso.

Anche quando li chiamavo per problemi avevano una voglia di lavorare pietosa..
Secondo me il giorno di ferie lo avrebbe dovuto pagare chi ha costruito la casa senza prevedere le canaline per far passare i cavi telefonici.
Non di sicuro un tecnico che lavora e guadagna in base agli interventi che fa.
Per colpa di un intervento tecnico più lungo del previsto, secondo te, mi metto a richiamare dal mio telefono personale tutti gli appuntamenti successivi ? Chiaro che no. Stiamo parlando di previsioni. Non di certezze. Non si può prevedere la durata di un intervento. Si può solo stimare.

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ilblago81 ha detto:
Secondo me il giorno di ferie lo avrebbe dovuto pagare chi ha costruito la casa senza prevedere le canaline per far passare i cavi telefonici.
Non di sicuro un tecnico che lavora e guadagna in base agli interventi che fa.
Per colpa di un intervento tecnico più lungo del previsto, secondo te, mi metto a richiamare dal mio telefono personale tutti gli appuntamenti successivi ? Chiaro che no. Stiamo parlando di previsioni. Non di certezze. Non si può prevedere la durata di un intervento. Si può solo stimare.

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La pensiamo diversamente, non mi dilungo altrimenti viene fuori una lunga discussione. Ognuno ha le proprie idee anche e soprattutto in base alle proprie esperienze.
 
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luchella ha detto:
La pensiamo diversamente, non mi dilungo altrimenti viene fuori una lunga discussione. Ognuno ha le proprie idee anche e soprattutto in base alle proprie esperienze.
Non sono assoultamente idee. Ma è la realtà. Che io conosco non bene. Di piu.
E spesso (come in questo 3D) si parla ad minchiam, come al bar.
E quando leggo castronerie come quelle scritte sopra, mi altero. E non poco.
Odio la superficialità.


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ilblago81 ha detto:
Non sono assoultamente idee. Ma è la realtà. Che io conosco non bene. Di piu.
E spesso (come in questo 3D) si parla ad minchiam, come al bar.
E quando leggo castronerie come quelle scritte sopra, mi altero. E non poco.
Odio la superficialità.


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Devi RISPETTARE le idee altrui, come io rispetto la tua. Punto. ;)
Io rimango della mia idea, posso anche pensare che tu dica castronerie, se la mettiamo su questo punto...
 
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Cioè potevano anche avvisare. Se loro poi non si presentano di chi è la colpa, mia?! Sta tutto qua il discorso.
Se hanno dei problemi ad avvisare per qualunque motivo è un problema loro, non mio. Se mi danno l'appuntamento lo devono rispettare oppure mi avvisano in tempo se non possono. Mi sembra logico e anche giusto oltre che rispettoso verso il cliente.
 
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luchella ha detto:
Devi RISPETTARE le idee altrui, come io rispetto la tua. Punto. ;)
Io rimango della mia idea, posso anche pensare che tu dica castronerie, se la mettiamo su questo punto...
Forse non ci siamo capiti. Non sto parlando di esperienze, o di idee.
Io ti sto dicendo REALMENTE come stanno le cose. Perché è il mio lavoro.

Tu invece scrivi solo e soltanto chiacchere da bar.
E da quanto hai scritto, ahimè traspare tutta la tua superficialità.

Se c'è qualcuno che ne sa più di me..perché ci lavora, sto zitto.
Non dico "ognuno ha le sue idee".
Faccio la figura del cretino altrimenti.

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