Hai messo sul router i parametri PPPoE LLC, username "benvenuto" e password "ospite"?

Stamattina mi fa accedere solo alla gui di configurazione, ho fatto un check della connessione ed è visibile il risultato nell'immagine allegata. Se faccio un ping verso Google e altri siti però i pacchetti vengono trasmesso e ricevuti correttamente. Potrebbe essere Visualizza allegato 6un problema di porte da aprire o di rete da configurare?

I dettagli su internet sono i seguenti Visualizza allegato 7Visualizza allegato 8

A vederlo così sembra apposto.. ma hai un altro dispostivo da provare? Magari cambia i DNS con quelli open o google.

Ho provato collegato col cavo di rete al pc, e anche col WiFi. Inoltre anche con un tablet e uno Smartphone. Ma il risultato è sempre uguale

Non trovo come cambiare i dns

Ora sono riuscito a cambiarli ma il problema non si risolve. Mi ha chiamato l assistenza wind, abbiamo fatto diverse prove, per loro la linea va bene, è un problema di configurazione mia. Mi han fatto settare "ottieni i dns automaticamente" ma non cambia nulla. Mi hanno aperto un segnalazione tecnica per vedere se è il caso di sostituire il modem

Poco fa mi sono accorto che riesco a scaricare le email, è lentissima però, tipo 10 minuti per una email solo testo senza allegati. Quindi il problema penso sia la lentezza, ma com'è possibile che sia così lenta? Non si può usare così, non carica nessuna pagina

playx ha detto:

Poco fa mi sono accorto che riesco a scaricare le email, è lentissima però, tipo 10 minuti per una email solo testo senza allegati. Quindi il problema penso sia la lentezza, ma com'è possibile che sia così lenta? Non si può usare così, non carica nessuna pagina

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da qualche schermata del router dovresti vedere la velocità della portante VDSL

Dalla schermata del router, c'è l'indirizzo IP e i pacchetti vengono scambiati in entrambe le direzioni. Sembra un tipico comportamento di come avere un gateway impostato male al posto di quello corretto, c'è la connessione ma zero instradamento di dati.

Se provi a dare l'ip fisso al pc con DNS Google, navighi?. Valori di linea e/o portante?.

Saeuti

Albemix

Inizialmente erano settato dns Google ma niente navigazione, assistenza mi ha fatto settare di ottenere dns automaticamente e anche così niente navigazione, a parte ieri che provando a scaricare le email si scaricano mail modo lentissimo tipo diversi minuti per una singola email solo testo! In sostanza mi sembra un problema di lentezza anzi ferma proprio la linea infatti le pagine restano bianche anche aspettando 20 minuti!

Uso pure io i DNS di google e in questi anni non ho mai avuto problemi. E' anomalo il comportamento, la comunicazione c'è ma poi non si apre più nulla (sembra di vivere l'odissea che ho visto in wholesale con Wind). Se non ci fosse la rete, non avresti scaricato nulla. Router difettoso (hai cercato qualche aggiornamento del firmware) o qualche errata configurazione sull'instradamento/wan in centrale?.

Saeuti

Albemix

Istradamento Wan in centrale non so cosa sia e invece gateway cosa dovrei mettere?

Quello che non capisco è come mai se faccio ping verso Google sembra rispondere correttamente, ma intanto non si apre la pagina di Google ne di altri siti

Questo invece è il risultato di uno speed testVisualizza allegato 1

Questo è un altro test che sono riuscito a fare

TRACEROUTE:
traceroute to 151.61.199.233 (151.61.199.233), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (Blizzard) 0.446 ms 0.553 ms 0.670 ms
2 * * *
3 37.244.9.102 (37.244.9.102) 0.719 ms 0.778 ms 2.028 ms
4 24.105.31.54 (24.105.31.54) 10.576 ms 10.674 ms 10.678 ms
5 37.244.10.34 (37.244.10.34) 10.681 ms 10.694 ms 10.827 ms
6 * * *
7 151.6.1.228 (151.6.1.228) 22.040 ms 22.075 ms 22.072 ms
8 151.6.7.210 (151.6.7.210) 25.115 ms 25.108 ms 25.089 ms
9 151.6.56.65 (151.6.56.65) 25.523 ms 25.532 ms 25.548 ms
10 151.6.56.141 (151.6.56.141) 25.509 ms 25.497 ms 25.785 ms
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *


30/11/2016 08:57:12 UTC
--------------------

MTR:
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. Blizzard 0.0% 10 0.4 0.5 0.4 0.8 0.1
2. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3. 37.244.9.102 0.0% 10 0.9 0.7 0.6 0.9 0.1
4. 24.105.31.54 0.0% 10 10.6 10.6 10.4 11.4 0.3
5. 37.244.10.34 0.0% 10 10.7 10.8 10.5 12.0 0.4
6. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
7. 151.6.1.228 0.0% 10 22.0 26.1 22.0 43.3 7.2
8. 151.6.7.210 0.0% 10 25.2 25.2 25.1 25.7 0.2
9. 151.6.56.65 0.0% 10 25.4 25.4 25.4 25.4 0.0
10. 151.6.56.141 30.0% 10 25.5 25.6 25.5 26.0 0.2
11. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


30/11/2016 08:57:12 UTC
--------------------

PING:
PING 151.61.199.233 (151.61.199.233) 56(84) bytes of data.

--- 151.61.199.233 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 4999ms



30/11/2016 08:57:14 UTC
--------------------

Questo invece è l'istradamento verso Google Visualizza allegato 2

La comunicazione e l'instradamento c'è, in centrale i parametri sono corretti. Dallo speedtest si nota come la parte in download sia strozzata, tipico comportamento come il wholesale. Upload tutto regolare, secondo me Tim strozza oppure Wind è satura di risorse nella tua centrale; non ti resta che sentire il 155 e fare presente che hai un download di 0.14 Mbps.

Sul tracert di google, abbiamo entrambi 10 passaggi. Considerando che ora ho un bel pò di attività sulla linea.



Saeuti

Albemix