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Allucinante! H3G mi fa pagare 50 euro a contenuti con sim nel cassetto

GiBy

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Allucinante!!! Nuovo truffa da parte di chi, non lo so!!!

Vado a controllare il mio credito residuo, ieri era piu' di 300 euro, adesso mi trovo a 0 euro. stesso discorso in un'altra sim.

vado a controllare dettaglio chiamate:

24/10/2008 21:01:38 Contenuti sotto copertura 3 - 1 9.0 0.0 Inviato
24/10/2008 21:01:33 Contenuti sotto copertura 3 - 1 40.0 0.0 Inviato
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INCREDIBILE H3G MI HA CANCELLATO CREDITO DI 2 SIM H3G, PEGGIO DEL 2007!! CONTENUTI DI 50 EURO CIASCUNO MAI INVIATE CHE RISULTANO NEL DETTAGLIO CHIAMATE

Secondo 133 io stasera dalle 21 alle 22 mi sono collegato al Portale 3 ho scaricato contenuti del valore di 50 euro ciascuno, ma sono pazzi ?!? le 2 sim sono nel cassetto mai toccate.... ha aperto una segnalazione del mio numero con 349 euro scalati via.... io intanto sto preparando un fax di protesta... a chi mi posso rivolgere ??? assurdo!

Hanno aperto segnalazione tramite 133 operatore dicendo che anche per lei era veramente strano, ci lavoreranno lunedì della pratica in corso. Mi è stato detto di non preoccuparmi perchè è veramente strano dei contenuti di 50 euro caduno. Hanno aperto la pratica sul numero dove ho avuto 349 euro di prosciguamento, poi successivamente su altro numero di 48 euro andati via lo stesso modo.

Io sto scrivendo cmq un fax che purtruppo con faxator partirà lunedì, è veramente allucinante! In una sera ritrovasi con 400 euro in meno!

Non sono unico!
 
Mheta

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Re Degli ignoranti
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GiBy ha detto:
Allucinante!!! Nuovo truffa da parte di chi, non lo so!!!

Vado a controllare il mio credito residuo, ieri era piu' di 300 euro, adesso mi trovo a 0 euro. stesso discorso in un'altra sim.

vado a controllare dettaglio chiamate:

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INCREDIBILE H3G MI HA CANCELLATO CREDITO DI 2 SIM H3G, PEGGIO DEL 2007!! CONTENUTI DI 50 EURO CIASCUNO MAI INVIATE CHE RISULTANO NEL DETTAGLIO CHIAMATE

Secondo 133 io stasera dalle 21 alle 22 mi sono collegato al Portale 3 ho scaricato contenuti del valore di 50 euro ciascuno, ma sono pazzi ?!? le 2 sim sono nel cassetto mai toccate.... ha aperto una segnalazione del mio numero con 349 euro scalati via.... io intanto sto preparando un fax di protesta... a chi mi posso rivolgere ??? assurdo!

Hanno aperto segnalazione tramite 133 operatore dicendo che anche per lei era veramente strano, ci lavoreranno lunedì della pratica in corso. Mi è stato detto di non preoccuparmi perchè è veramente strano dei contenuti di 50 euro caduno. Hanno aperto la pratica sul numero dove ho avuto 349 euro di prosciguamento, poi successivamente su altro numero di 48 euro andati via lo stesso modo.

Io sto scrivendo cmq un fax che purtruppo con faxator partirà lunedì, è veramente allucinante! In una sera ritrovasi con 400 euro in meno!

Non sono unico!
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:huh::huh::huh:

Madonna...che botta non indifferete....400€ non son pochi di prosciugamento credito..

non hai la possibilita' di scrivere un fax prima,magari in modalita' standard?

perchè per quei soldi,io avrei preso la macchina e sarei andato di persona alla sede di 3 a prendere per il cravattino qualche funzionario idiota..:furious:
 
GiBy

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Magari posso parlare con qualcuno di competenza della H3G di presenza, ma purtroppo penso che sono tutti operatori back-office e front-office outsourcing.

Uffa 400 euro non sono pochi, lo so! Mi rode che non ho consumati prima a questo punto.

Ho già preparato un fax subito accaduto, poi Eros di M3, ha scritto un fax ancora migliore... quindi ho ritenuto sistemare quello suo. Purtroppo non ho fax a casa, quindi dovrò aspettare lunedì con faxator. Intanto ho chiamato al 133 da un'altra linea telefonica, non mi hanno fatto pagare niente dopo 30 minuti di telefonata ed hanno aperto una segnalazione.
 
strafe

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Attenzione, sembra che sia in atto una seconda tornata di addebiti.
 
Winston Smith

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Notizie pesanti appaiono per tutto il web....

http://www.mondo3.com/news/tariffe/...conosciuti-il-caso-di-alcuni-clienti-h3g.html

http://www.andreatrapani.com/2008/10/25/3-cosa-sta-succedendo-al-credito-residuo/

http://www.cellularitalia.com/news/tre153sottraz-credito.php

Questa cosa ha dell'incredibile... ora bisogna capire se è una truffa da parte di terzi (e quindi ha ragione Cellularitalia a sospettare una scarsisima sicurezza dei sistemi H3G, pur essendo la stessa H3G parte lesa), oppure se si tratta di un trucchetto che speravano di far passare sotto silenzio (il che sarebbe decisamente più grave IMHO)...

Direi che ora è il momento di attendere risposte, ma IMHO non possono esimersi daldire che restituiranno tutto, anche senza spiegare nulla... almeno per il momento.
 
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Winston Smith ha detto:
Notizie pesanti appaiono per tutto il web....

http://www.mondo3.com/news/tariffe/...conosciuti-il-caso-di-alcuni-clienti-h3g.html

http://www.andreatrapani.com/2008/10/25/3-cosa-sta-succedendo-al-credito-residuo/

http://www.cellularitalia.com/news/tre153sottraz-credito.php

Questa cosa ha dell'incredibile... ora bisogna capire se è una truffa da parte di terzi (e quindi ha ragione Cellularitalia a sospettare una scarsisima sicurezza dei sistemi H3G, pur essendo la stessa H3G parte lesa), oppure se si tratta di un trucchetto che speravano di far passare sotto silenzio (il che sarebbe decisamente più grave IMHO)...

Direi che ora è il momento di attendere risposte, ma IMHO non possono esimersi daldire che restituiranno tutto, anche senza spiegare nulla... almeno per il momento.
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Non sò quale ipotesi sia peggiore, certo mi sembra che già un' altra volta fù messa in attop una truffa simile con 3 parte lesa, sta di fatto che se di 3 mi sono sempre fidato pochissimo ora ancor meno.
Con tutto in outsourcing è palese che prima o poi qualche casino capiti....e ripeto non è la prima volta.
Certo piuttosto che tim o voda vado con 3.....potendo scegliere con wind.
 
GiBy

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Winston sono notizie pesanti anche perchè sono state colpite persone che hanno ricaricato senza ricevere nessun autoricarica, è una cosa veramente grave.
 
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giovax

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mah, insomma, alcuni con 2000 euro di addebiti dubito che sia credito ricaricato, e non frutto di autoricarica
 
G

giovax

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Winston Smith ha detto:
Sì ma ci sono anche quelli con 50 euro...
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si certo, però i casi venuti a galla sono troppo pochi per fare un minimo di statistica.
Lo sconcerto è il silenzio di 3, che non si è preoccupata di rispondere, anche solo provvisoriamente, a nessuno
 
kiriku

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giovax ha detto:
Lo sconcerto è il silenzio di 3, che non si è preoccupata di rispondere, anche solo provvisoriamente, a nessuno
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Concordo; la negligenza di comunicazione di H3G colpisce in negativo ancora volta. Pazzesco. :(
 
Winston Smith

Winston Smith

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giovax ha detto:
si certo, però i casi venuti a galla sono troppo pochi per fare un minimo di statistica.
Lo sconcerto è il silenzio di 3, che non si è preoccupata di rispondere, anche solo provvisoriamente, a nessuno
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Beh, ma a me sinceramente non interessa molto fare statistica... ;)
Sui forum ci sono casi di gente che aveva meno di 50 euro, e casi con 2000 euro, tutti prosciugati... può darsi che la cifra non c'entri nemmeno nulla.
Il legame è che in alcuni casi sembrano sim non molto utilizzate.... ma nemmeno questo sembra essere valido, infatti c'è anche chi la sim la usa, e infatti si è ben accorto che mancava credito...
 
bluboy83

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Sono stato colpito anche io...
Oggi ho chiesto portabilità verso Wind...
Non voglio neanche discutere su questo gestore orrendo
 
GiBy

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Oggi mi hanno chiamato dicendo che avrò il rimborso piu' presto possibile, stasera torno a casa, controllo area clienti 133 e il credito è ritornato, c'erano 80 centesimi in piu'!... la sim in questione non è stata toccata proprio, solo 1 secondo dopo 2 giorni del problema per ricevere sms che dovevo ricaricare.

Ora rimane la questione su altre 2 usim quelle da 48 euro e da 15 euro (quelle piu' piccole), ho inviato un fax come mi ha consigliato operatrice del 133 perchè poteva gestire solo una pratica.

La terza sim quella da 15 euro piu' presto possibile passerà altrove, invece Super Tua Piu' + Gente di 3 OA cambierà in Super 7. Meglio ridurre a due le sim h3g dopo quello che è successo.
 
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