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Codice Migrazione

80Express

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Ho chiamato il 155 per avere il codice migrazione.

Un messaggio mi ha informato che a breve sarei stato contattato da un consulente. A breve quando?

Il contratto Wind è intestato a me, io non vivo a casa coi miei.
Il consulente cercherà me, ma risponderanno i miei genitori. Io li ho istruiti e devono dire che passano a Telecom perché il servizio adsl non è soddisfacente, ma i vari consulenti sanno come intortarli.

Sono certo che il codice non glielo daranno. :wall:


Che posso fare?
 
strafe

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Non riesci a parlare con un operatore e fartelo dettare al volo da loro?

La chiamata del consulente presumo sia una vera e propria retention.
 
80Express

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Lo so che è una retention, ma anche ci facessero uno sconto, è il servizio che non è sodisfacente!

Io sarei in grado piùo meno di reggere una conversazione, loro no! :surrender:

Magari succedesse quello che è successo con la retention di Tiscali 6 mesi fa! :cry:

Quando va bene, Wind ha le prestazioni di un edge, a me scoccia lasciare Wind e spendere dei soldi per tornare in Telecom, ma mia madre,una zappa, non la reggo più, dice che si trova male perché è lento ed ha ragione.



Dici che me lo danno il codice se parlo con l'operatore?
 
G

Ghigo

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Prima una voce registrata lo dava automaticamente.
Lo hanno bloccato perchè se ne stavano andando via tutti stufi dei soliti problemi?
Ma per legge lo devono dare apposta, non potrebbero mica fare cosi'.
 
80Express

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Ghigo ha detto:
Lo hanno bloccato perchè se ne stavano andando via tutti stufi dei soliti problemi?
Clicca per espandere...
Sicuro... :laugh:

Ma per legge lo devono dare apposta, non potrebbero mica fare cosi'.
Clicca per espandere...
Lo so che lo devono dare per forza, ma domani o dopodomani quando chiamerà e risponderà mio padre...
 
80Express

80Express

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Mi hanno appena chiamato sul celulare, un numero di Milano (dopo che hanno chiamato a casa ed ha risposto papà).

Mi ha chiesto il motivo della portabilità e io le ho detto che me vo perché la velocità dell'Adsl è pessima.

"Ma ha fatto segnalazioni all'assistenza tecnica?"

E io "Sì certo, ma non ho neppure ottenuto risposta. Trattasi infatti di un tipico problema di congestione per cui nelle ore pomeridiane e serali la velocità crolla, non ci sono problemi tecnici, ma manca la banda in centrale".

Qualche secondo di silenzio e "Ok, si segni il codice..." :laugh:
Non ha detto altro.

che io sappia il codice è predefinito ed è WIN<numero>001
Clicca per espandere...
Il codice è infatti WIN_numerofisso_005
 
D

Dr.Fix

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chiedere il codice comporta qualcosa? nel senso, la linea va in disattivazione o cose simili oppure posso provare a chiederlo per vedere se mi fanno una controproposta senza rischiare nulla?
 
P

pick

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Richiesto il codice ieri. Contattato oggi. Mi hanno convinto a rimanere offrendomi un 40% di sconto sul Tuttoincluso per un anno.
 
80Express

80Express

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Io invece ho chiamato oggi il 187..m'ha risposto che mi è parso poco preparato.
Ha inserito il mio numero in lista e verrò ricontattato entro una settimana...

Vabbè...

Sono andato sul sito di Alice ed ho fatto direttamente da lì la richiesta per alice tutto incluso e da lì ha riconosciuto direttamente che non sono cliente Telecom ma mi ha invitato ad andare avanti lo stesso.
Procedendo mi ha detto che la procdura di passaggio riguarda prima l'Adsl e poi la voce.

Ho ricevuto il modulo via email e adesso lo devo spedire via fax.

c'è solo unpiccolo grande problema.
Wind è intestata a me, mentre telecom mi dà di default come intestatario mio padre e non l'ho potuto modificare.

Prevedo grandi casini.

Anche nel modulo si fa riferimento solo all'adsl.
 
M

marpion

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il codice migrazione sono obbligati a darlo per legge, ma tentano sempre mille trabocchetti verbali...l'ultima che l'olo donating ha un tot di operazioni al giorno da poter svolgere...tutte balleeeeee...
 
M

mas-cio

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anch'io oggi ho chiesto il codice migrazione. pago 30 &#8364; per un'ipotetica adsl a 12 MB quando invece navigo a 5 MB...
 
alexcaesar

alexcaesar

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Ho chiesto il codice migraziOne anche io!

sono stufo di dover segnalare guasti ad un numero a pagamento dai prezzi FOLLI!
 
D

Dr.Fix

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Richiesto pure io, purtroppo non potrò parlarci direttamente, visto che non sono a casa durante il giorno...
ho istruito a dovere chi risponderà, cercherà cmq prima di farmi chiamare sul cel.. ho voglia di dirgliene quattro di persona...
 
D

Dr.Fix

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dopo una discussione con un commerciale incompetente mi ha dato il codice migrazione senza battere ciglio... niente controproposte.. che dite, ritento?
 
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