Vodafone, Telecom, Opitel, Bt Italia ed Eutelia sono state condannate dall'Autorità delle Comunicazioni a pagare multe da 2.804.000 euro in tutto per la mancata osservanza delle norme su portabilità del numero, servizi non richiesti, indici di qualità. Per Vodafone la sanzione più alta, pari a 1.680.000 euro. Telecom dovrà versare 536mila euro, Opitel 348mila, Bt Italia ed Eutelia 120mila euro a testa.
Le sanzioni inflitte a Vodafone riguardano innanzitutto la violazione delle norme relative alla mobile number portability e in particolare: 1.440.000 euro per aver illegittimamente ostacolato le richieste di trasferimento di utenti verso operatori concorrenti; 240.000 euro per aver utilizzato in modo improprio i dati dei clienti che avevano chiesto la portabilità del numero verso un altro operatore.
Telecom Italia viene invece multata per diverse violazioni della normativa a tutela dei consumatori: 240.000 euro per aver utilizzato in modo improprio i dati dei clienti che avevano chiesto la portabilità del numero verso un altro operatore; 180.000 euro per aver addebitato servizi a sovrapprezzo non richiesti; 116.000 euro per il mancato raggiungimento degli obiettivi di qualità stabiliti per l'anno 2007, sia per quanto riguarda il tasso di malfunzionamento delle linee di accesso più alto del dovuto, sia per i tempi di riparazione dei guasti superiori a quelli previsti.
Quanto a Opitel, che fa capo a Tele2 Italia, viene punita per aver attivato servizi non richiesti a utenti che si ritrovavano, senza saperlo, ad essere clienti della società; in questo caso l'Autorità non ha ritenuto sufficiente la proposta di impegni presentata dall'operatore, "in quanto non conteneva alcuna modifica migliorativa rispetto agli obblighi già imposti dalla normativa di settore a tutti i gestori". Infine 240.000 euro complessivi (120.000 ciascuno) è la multa per Bt Italia ed Eutelia, per la violazione della normativa sui servizi a sovrapprezzo.