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Non riesco ad attivare promozioni
#1
Buon pomeriggio a tutti, 

spero che possiate darmi una mano con un problema che persiste dal 28.11.2020 e che ad oggi non ho ancora risolto.

Vorrei sottoscrivere nuove promozioni sul mio numero e nonostante ultimi correttamente la procedura con l'operatrice a telefono, ricevo esito negativo dal sistema, nonostante all'operatrice di turno non risultino anomalie nella mia scheda anagrafica.

Mi hanno detto che verrò ricontattata ma questa è la risposta che ricevo dal 28.11 ogni volta che effettuo nuovamente la procedura.

Qualcuno ha la mia medesima esperienza?
Sad
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#2
Ciao e benvenuto sul forum!
Questo tipo di questioni purtroppo è possibile risolvere soltanto tramite l'assistenza clienti.. probabilmente la tua linea risulta "in modifica" da una precedente operazione che non si è conclusa correttamente e questo non ti permette di effettuare alcuna ulteriore variazione.
L'unico consiglio che posso darti è di insistere con gli operatori.
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