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Rimborso credito residuo per MNP - Versione stampabile

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Rimborso credito residuo per MNP - maverick10385 - 10-09-2020

Ciao a tutti  Smile.
Volevo chiedervi una delucidazione: sto per passare ad altro operatore. Su Wind ho del credito residuo che però non voglio trasferire sulla nuova sim, ma vorrei semplicemente mi venisse rimborsato in altro metodo. Ho letto che la Wind lo può corrispondere su richiesta del cliente.
Le mie domande sono:
- devo effettuare questa richiesta prima che si completi la portabilità? In quel caso, finché resto con Wind ma avrò credito 0, posso usare almeno i bonus accumulati per eventuali chiamate?
- Il modulo apposito posso compilarlo e inviarlo tramite PEC al servizio clienti o per forza cartaceo?
- Ci sono spese per questa procedura, ovvero Wind trattiene qualcosa dal credito per il servizio di restituzione?

Molte grazie a chi risponderà.


RE: Rimborso credito residuo per MNP - callfan - 10-09-2020

(10-09-2020, 13:35)maverick10385 Ha scritto: Ciao a tutti  Smile.
Volevo chiedervi una delucidazione: sto per passare ad altro operatore. Su Wind ho del credito residuo che però non voglio trasferire sulla nuova sim, ma vorrei semplicemente mi venisse rimborsato in altro metodo. Ho letto che la Wind lo può corrispondere su richiesta del cliente.
Le mie domande sono:
- devo effettuare questa richiesta prima che si completi la portabilità? In quel caso, finché resto con Wind ma avrò credito 0, posso usare almeno i bonus accumulati per eventuali chiamate?
- Il modulo apposito posso compilarlo e inviarlo tramite PEC al servizio clienti o per forza cartaceo?
- Ci sono spese per questa procedura, ovvero Wind trattiene qualcosa dal credito per il servizio di restituzione?

Molte grazie a chi risponderà.
Puoi richiedere un assegno di traenza o la corresponsione tramite bonifico. Costa 6€, che verranno detratti dall'importo totale del credito puro presente sulla scheda. Puoi mandare il modulo che c'è sul sito via PEC dopo aver fatto richiesta di MNP in uscita, prima ovviamente non avrebbe senso lavorarlo! Ricordati che, al nuovo gestore, devi indicare esplicitamente di NON voler richiedere il trasferimento del credito residuo. Di default è selezionato, quindi togli la spunta!

https://www.windtre.it/moduli-utili/moduli-mobile/

https://d1qsjop7tycsfb.cloudfront.net/fileadmin/mainbrand/moduli-utili/mobile/Richiesta_restituzione_credito_residuo.pdf

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RE: Rimborso credito residuo per MNP - maverick10385 - 10-09-2020

(10-09-2020, 13:50)callfan Ha scritto: Puoi richiedere un assegno di traenza o la corresponsione tramite bonifico. Costa 6€, che verranno detratti dall'importo totale del credito puro presente sulla scheda. Puoi mandare il modulo che c'è sul sito via PEC dopo aver fatto richiesta di MNP in uscita, prima ovviamente non avrebbe senso lavorarlo! Ricordati che, al nuovo gestore, devi indicare esplicitamente di NON voler richiedere il trasferimento del credito residuo. Di default è selezionato, quindi togli la spunta!

https://www.windtre.it/moduli-utili/moduli-mobile/

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Grazie mille  Smile


RE: Rimborso credito residuo per MNP - dani00 - 10-09-2020

(10-09-2020, 13:50)callfan Ha scritto: Puoi richiedere un assegno di traenza o la corresponsione tramite bonifico. Costa 6€, che verranno detratti dall'importo totale del credito puro presente sulla scheda. Puoi mandare il modulo che c'è sul sito via PEC dopo aver fatto richiesta di MNP in uscita, prima ovviamente non avrebbe senso lavorarlo! Ricordati che, al nuovo gestore, devi indicare esplicitamente di NON voler richiedere il trasferimento del credito residuo. Di default è selezionato, quindi togli la spunta!

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Quoto, risposta perfetta e completa.

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RE: Rimborso credito residuo per MNP - callfan - 10-09-2020

(10-09-2020, 17:08)dani00 Ha scritto: Quoto, risposta perfetta e completa.

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Grazie

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