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Discussione: Disservizio 155 Sede Wind

  1. #1
    Albemix
    Guest

    Predefinito Disservizio 155 Sede Wind

    Segnalo che oggi, domenica 8 gennaio 2017 l'area clienti di Wind riporta questo messaggio. "Gentile Cliente a causa di problemi tecnici verificatasi presso la sede dell'assistenza clienti, potrebbe riscontrare elevati tempi di attesa. Ci scusiamo per il disagio, il servizio riprenderÓ regolarmente nel pi¨ breve tempo possibile".

    Ho giÓ effettuato due tentativi di parlare con un operatore, la voce mi dice che sono tutti impegnati i nostri consulenti.

    Allego l'audio qui http://vocaroo.com/i/s0jvjtqEK5RH.

    Saeuti

    Albemix

  2. #2
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    Quale sarebbe la sede dell'assistenza clienti?

  3. #3
    Windisti L'avatar di Ignis.84
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    Citazione Originariamente Scritto da Albemix Visualizza Messaggio
    Segnalo che oggi, domenica 8 gennaio 2017 l'area clienti di Wind riporta questo messaggio. "Gentile Cliente a causa di problemi tecnici verificatasi presso la sede dell'assistenza clienti, potrebbe riscontrare elevati tempi di attesa. Ci scusiamo per il disagio, il servizio riprenderÓ regolarmente nel pi¨ breve tempo possibile".

    Ho giÓ effettuato due tentativi di parlare con un operatore, la voce mi dice che sono tutti impegnati i nostri consulenti.

    Allego l'audio qui http://vocaroo.com/i/s0jvjtqEK5RH.

    Saeuti

    Albemix
    Confermo, chiamando riporta lo stesso messaggio descritto da te. Tra l'altro anche su Facebook Ŕ da ieri che non rispondono:



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    Ultima modifica di Ignis.84; 08-01-2017 alle 22:34

  4. #4
    Windisti L'avatar di Ignis.84
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    Segnalo che il problema Ŕ rientrato.

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  5. #5
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    SarÓ stata colpa di ghiaccio e neve?

  6. #6
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    Pu˛ essere, anche il call center inps stamattina riportava una voce registrata che parlava di assenza operatori per ghiaccio e neve...
    Winston Smith - Windworld Staff

    ...and now the weather. Tomorrow will be cloudy with scattered showers
    spreading from the east, with an expected high of 4000░C ...

  7. #7
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    Citazione Originariamente Scritto da ibm17 Visualizza Messaggio
    SarÓ stata colpa di ghiaccio e neve?
    Si. Il 155 (non so se tutto o una parte) Ŕ a Lecce, stesso stabile dove lavoro anche io. E qui nevica da giovedý notte e ancora continua. Strade ghiacciate, difficile prendere la macchina.
    Non siamo preparati per qualcosa che accade ogni 15/20 anni. Specie da Lecce in gi¨.
    Anche per fastweb (dove lavoro io) c'era molta attesa. Molti colleghi della provincia non sono venuti, quindi eravamo in pochi. Stessa cosa per vodafone anche il 190 (non tutto) si trova qui.

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    Ultima modifica di ilblago81; 09-01-2017 alle 21:55

  8. #8
    Windisti
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    vi ha colto un pochino alla sprovvista la neve cosi abbondante in italia. qui in germania sarebbe stata una normale pioggia o poco piu(gli spazzaneve e spargi sale si attivano in 1 ora neanche)

    piano piano passera.

    quando guidate massima attenzione(parola di autista UPS )
    1░ NUM 3,super7+superinternet,2░ NUM WIND SSS,3░ num WIND, Wind9

  9. #9
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    Citazione Originariamente Scritto da NODE-B_UMTS Visualizza Messaggio
    vi ha colto un pochino alla sprovvista la neve cosi abbondante in italia. qui in germania sarebbe stata una normale pioggia o poco piu(gli spazzaneve e spargi sale si attivano in 1 ora neanche)

    piano piano passera.

    quando guidate massima attenzione(parola di autista UPS )
    Al di lÓ dell' Italia il Salento Ŕ un caso a se. Qui la neve Ŕ rara, ciclica una volta ogni 15/20 anni.
    A Lecce cittÓ addirittura non cadeva abbondante dal 1987, la provincia invece dal 2001. Prossimo appuntamento intorno al 2030

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  10. #10
    Albemix
    Guest

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    La voce non specificava quale sede, c'Ŕ pure l'audio e il testo che ho riportato. Per prima cosa ho pensato a Milano, visto che ci sono dei call center a Palermo, Pozzuoli, Lecce e aggiungi il maltempo che sta flagellando il sud la causa potrebbe essere questa.

    Sicuramente qualche bts sarÓ andata gi¨ con tutta quella neve, oltre ad altri disservizi e chissÓ quante persone avranno chiamato il 155.

    Saeuti

    Albemix

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