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Le novità della precoce primavera di Wind – parte I, gli Abbonamenti

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Pare che Wind abbia deciso di svegliarsi dal letargo degli ultimi mesi, un po’ avari di novità commerciali, per dare una ventata di novità, tutte in partenza dal prossimo lunedì 7 febbraio.

Iniziamo con le novità, tutte positive, che riguardano gli abbonamenti All Inclusive, evidentemente un tipo di offerta in cui Wind crede molto, visto il continuo tentativo di incentivarla. E come vedremo, le novità che stanno per arrivare, pare non siano solamente commerciali…

Buona lettura. A breve pubblicheremo anche le novità riguardanti le prepagate, per cui Stay Tuned!

Novità per All Inclusive Silver, Gold, Platinum.

SI tratta di una rimodulazione positiva che riguarderà tutti i clienti, vecchi e nuovi, che hanno scelto o sceglieranno una delle offerte All Inclusive Silver, Gold o Platinum. Vengono infatti incrementate le soglie disponibili per le chiamate voce o SMS.

Le nuove soglie mensili di minuti e SMS inclusi sono di:

  • 800 minuti e 800 SMS per All Inclusive Silver (precedenti soglie 600 minuti e 600 SMS);
  • 1.500 minuti e 1.500 SMS per All Inclusive Gold (precedenti soglie 1200 minuti e 1200 SMS);
  • 2.500 minuti e 2.500 SMS per All Inclusive Platinum (precedenti soglie 2000 minuti e 2000 SMS).

Il costo mensile dei piani e le altre caratteristiche delle offerte All Inclusive restano invariati (minuti illimitati e collegamento alla rete dati limitato ad 1 Gbyte a banda piena)

I Clienti che avessero sottoscritto uno dei piani All Inclusive Silver, Gold e Platinum prima del 07 Febbraio 2011 verranno avvisati dell’aumento del traffico incluso nel bundle con una comunicazione in fattura e con l’invio di un SMS.

All Inclusive SIM Edition

L’offerta SIM Edition, partita come promozione delle offerte All Inclusive, diventa permanente e si trasforma in 4 nuovi piani tariffari in Abbonamento che tutti i clienti, sia con Codice Fiscale (privati) che con Partita IVA (libero professionisti o aziende), vecchi o nuovi, potranno sottoscrivere.

Il piani tariffari All Inclusive SIM Edition offrono i vantaggi dei piani All Inclusive ad un prezzo ancora più basso:

  • All Inclusive SIM Edition Smart, 20 €/mese, con 250 minuti e 250 sms
  • All Inclusive SIM Edition Silver, 40 €/mese, con 800 minuti e 800 sms
  • All Inclusive SIM Edition Gold, 60 €/mese, con 1500 minuti e 1500 sms
  • All Inclusive SIM Edition Platinum, 80/€ mese, con 2500 minuti e 2500 sms

Tutte le offerte comprendono, come le All Inclusive normali, anche chiamate illimitate verso un numero Wind e collegamento internet illimitato (1 Gbyte a banda piena).

Allora cosa cambia rispetto ai piani All inclusive Normali?
Cambia solamente che i piani All Inclusive SIM Edition non sono compatibili con l’opzione Telefono Incluso per All Inclusive. Pertanto se uno vorrà aderire all’offerta Telefono Incluso, dovrà necessariamente accettare anche un prezzo un po’ più alto per le offerte All Inclusive, oltre alle altre condizioni e costi previsti dall’offerta.

Gli altri dettagli delle All Inclusive SIM Edition sono del tutto simili alle All Inclusive normali:

  • al superamento delle soglie di traffico incluso, il costo delle chiamate voce nazionali è di 15 €cent/min, senza scatto alla risposta e con tariffazione al secondo, mentre il costo degli SMS e di 10 €cent;
  • il costo degli MMS verso Wind è di 30 €cent, verso gli altri operatori è di 60 €cent;
  • il costo per le videochiamate è di 50 €cent/min verso Wind e di 1 €/min verso gli altri operatori, senza scatto alla risposta e con tariffazione al secondo;
  • il costo per le chiamate dall’Italia verso la zona 1 (Europa, USA e Canada) è di 25 €cent/min, con scatto alla risposta di 15 €cent.

Il cliente può attivare i nuovi piani Inclusive SIM Edition:

  • attivando una nuova SIM in Abbonamento presso i Rivenditori Autorizzati Wind
  • richiedendo il cambio piano verso All Inclusive SIM Edition

Il costo del cambio piano verso i listini All Inclusive SIM Edition è di 7 €.

Il traffico gratuito non include le chiamate in Roaming Internazionale, le chiamate verso numeri speciali e direttrici preferenziali, gli SMS inviati per i servizi informativi e di intrattenimento, gli SMS verso fax ed e-mail. Il traffico gratuito non concorre al raggiungimento di soglie di sconto/bonus legate ad altre offerte.
Al termine di ogni bimestre il traffico gratuito incluso non utilizzato scade improrogabilmente.
I piani All Inclusive SIM Edition non sono compatibili con l’opzione Telefono Incluso per All Inclusive.
I piani tariffari All Inclusive SIM Edition prevedono una durata contrattuale di 24 mesi. In caso di recesso anticipato non è previsto il pagamento di nessuna penale.

Si presume, per le chiamate verso il numero Wind scelto, un uso non corretto in caso di superamento della soglia di 10.000 minuti al mese; superato il limite Wind si riserva di applicare le tariffe standard previste dal listino.
Il traffico dati incluso prevede l’utilizzo di 1 GByte di traffico Internet al mese, superato il quale la velocità di connessione sarà ridotta fino a un max di 32 kbps.
I piani tariffari All Inclusive SIM Edition non sono compatibili con le opzioni Internet a Tempo, con Noi 2 BIG, Noi Wind, Noi Wind BIG, Pieno Wind e Pieno SMS.

In caso di cambio piano da un listino All Inclusive SIM Edition ad un altro listino della stessa famiglia SIM Edition non è previsto alcun costo di cambio piano.
Per i Clienti che hanno attiva l’opzione Telefono Incluso per All Inclusive ed effettuano un cambio piano verso uno dei listini SIM Edition, l’opzione Telefono Incluso verrà automaticamente disattivata e verranno addebitati i relativi importi previsti dal contratto

Promozione All Inclusive 20%

Come se non bastasse, dal 7 febbraio 2011 e fino al 20 marzo 2011, è prevista una nuova promozione che concede uno sconto del 20% sui canoni mensili di TUTTE le offerte All Inclusive… proprio così, anche per le nuove SIM Edition.

La promozione è dedicata a tutti i Clienti che attivano una nuova SIM Wind in Abbonamento, scegliendo uno dei piani All Inclusive o All Inclusive SIM Edition.

La promo prevede uno sconto del 20% sul canone mensile dell’offerta scelta per i primi 12 mesi:

  • All Inclusive Smart: Costo mensile 20€ (invece di 25€)
  • All Inclusive SIM Edition Smart: Costo mensile 16€ (invece di 20€)
  • All Inclusive Silver: Costo mensile 40€ (invece di 50€)
  • All Inclusive SIM Edition Silver: Costo mensile 32€ (invece di 40€)
  • All Inclusive Gold: Costo mensile 60€ (invece di 75€)
  • All Inclusive SIM Edition Gold: Costo mensile 48€ (invece di 60€)
  • All Inclusive Platinum: Costo mensile 80€ (invece di 100€)
  • All Inclusive SIM Edition Platinum: Costo mensile 64€ (invece di 80€)

Tutte le altre caratteristiche dell’offerta restano invariate, lo sconto si applica esclusivamente sui canoni mensili.

La promozione si applica automaticamente a tutti i Clienti che, nel periodo promozionale, attivano una nuova SIM Abbonamento scegliendo uno dei piani tariffari All Inclusive o All Inclusive SIM Edition. Tramite un SMS dedicato il Cliente riceverà conferma dell’attivazione della promozione.

In caso di richiesta di MNP non accettata, la promo resterà attiva sul numero provvisorio.
La promo All Inclusive 20% non è compatibile con l’offerta  promozionale SuperTutto Incluso

Proroga Sconto TCG e promo BlackBerry Internet Bundle.

E’ prorogata fino al 20 Marzo 2011 la promozione dedicata a tutti i Clienti che attivano una nuova SIM Abbonamento scegliendo uno dei listini All Inclusive o All Inclusive SIM Edition, che prevede uno sconto sul canone mensile del listino pari all’importo della TCG (5,16 €) per 24 mesi e BlackBerry Internet Bundle gratis per i primi 12 mesi, se richiesto entro 30 giorni dall’attivazione della SIM.

La promozione è cumulabile con lo sconto All Inclusive 20%.

Novità sul Saldo del traffico incluso negli abbonamenti All Inclusive.

Dall’11 Febbraio 2011 sembra siano in arrivo importanti novità nel controllo delle soglie per i listini All Inclusive… almeno sulla carta sembrano novità importanti, poi ci sarà da valutare l’efficacia dei nuovi sistemi di controllo.

Il nuovo metodo di visualizzazione del traffico residuo si applica ai nuovi Clienti All Inclusive e All Inclusive SIM Edition, e ai clienti che hanno sottoscritto un piano All Inclusive dopo l’08 Febbraio 2010.

Inviando un SMS al 4155 con testo ‘SALDO’, oppure accedendo all’Area Clienti di Wind.it, o ancora chiamando il 155, sarà possibile conoscere i minuti e gli SMS ancora disponibili da utilizzare entro la fine del bimestre in corso. L’informazione relativa al traffico residuo dovrebbe essere ora aggiornata a circa 2 ore precedenti la richiesta di verifica.

Ai Clienti che avessero un listino All Inclusive/All Inclusive SIM Edition con attive opzioni voce o SMS che prevedono ulteriori bonus di traffico, verrà fornita, da tutti i canali di verifica a disposizione (IVR, WEB, SMS), anche l’informazione relativa al traffico residuo di tali opzioni da utilizzare entro la fine del bimestre di riferimento.

Le opzioni per le quali sarà possibile verificare il bonus residuo sono: Noi Tutti, Noi Tutti SMS, Noi Tutti SMS X2, Noi Tutti SMS X3, Noi Wind, Noi Wind BIG e Noi Wind SMS.

E per i vecchi clienti All Inclusive, cosa cambia? Poco o niente, purtroppo (almeno in questa prima fase); i clienti che hanno sottoscritto un piano All Inclusive prima dell’08 Febbraio 2010 continueranno ad utilizzare il comando “Verifica Traffico Incluso” che fornirà l’informazione relativa al traffico effettuato fino a 24-48 ore prima, o potranno consultare l’area clienti del sito Wind.it.

Nuovo Conto Telefonico

In primavera viene data una bella tinteggiata anche al Conto Telefonico per renderlo più chiaro, soprattutto a tutti coloro che, sotto qualsiasi forma di abbonamento (Wind o Infostrada che sia), hanno la necessità di controllare meglio le soglie dei boundle o gli sconti effettivamente applicati in fattura.

Il nuovo Conto Telefonico verrà utilizzato per tutte le fatture emesse dal 05 Febbraio 2011.

Il nuovo Conto Telefonico darà evidenza di tutti gli sconti applicati per promozioni e opzioni attive e presenterà un box riepilogativo del piano All Inclusive sottoscritto. Il Cliente avrà dunque visibilità del traffico incluso nel bundle, di quello effettuato, di quello non incluso e degli importi in euro dati dal traffico extra rispetto ai boundle di cui si ha diritto.

Le novità, come dicevamo, non sono finite, ma nel frattempo se volete, potete lasciare un commento nel nostro forum.

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